הנוסעים שניצלו מטביעת ספינת הפאר "קוסטה קונקורדיה", לא האמינו כששמעו כיצד מתכוונת חברת הספנות לפצות אותם בעקבות האסון. חברת "קרניבל קרוז" הודיעה כי תעניק להם 30% הנחה בהפלגות עתידיות.
12 בני אדם טבעו למוות ו-20 עדיין מוגדרים נעדרים, לאחר שספינת התענוגות עלתה על שרטון מול חופי איטליה. נוסע בריטי שהיה על סיפון הספינה, אמר לאחר ששמע על הפיצוי שקיבל: "זוהי הצעה מעליבה".
בנוסף מתברר כי נציגים מחברת הספנות התקשרו בימים האחרונים לניצולים, ושאלו אותם אם הם סובלים מנדודי שינה או סיוטים בעקבות באירוע. למרות הרצון הטוב פסיכולוג טוען כי פעילות זו "עלולה להזיק יותר מאשר להועיל".
מעבר לפיצוי השנוי במחלוקת שמוצע לנוסעי הספינה שטבעה, "קרניבל קרוז" פנתה אליהם והסבירה כיצד יוכלו לדרוש פיצוי כספי למטען שאבד. בנוסף הודיעו כי יעינקו פיצוי כספי מלא להפלגה שהסתיימה באסון.