הנוסעת בטיסה הוכרחה להכניס את הכלב שלה לתוך תיק, והוא נחנק למוות: קטלינה רובלדו ובתה סופיה קבלוס טסו שלשום מיוסטון לניו יורק עם כלב הבולדוג הקטן שלהן. הדיילת אילצה את השתיים "לאכסן" את הכלב בתאי האכסון מעל המושב, מה שככל הנראה גרם לכך שהוא נחנק למוות במהלך 3.5 השעות של הטיסה.
לעדכונים נוספים ולשליחת הסיפורים שלכם - היכנסו לחדשות 2 בפייסבוק
חברת התעופה יונייטד איירליינס לקחה אחריות מלאה על המקרה. לדברי אחת הנוסעות בטיסה, האם ביקשה להחזיק את הכלב תחת המושב בתוך מנשא, אך הדיילת התעקשה להכניס אותו לתוך תא האכסון.
"בסוף הטיסה האישה מצאה את הכלב הקטן מת", סיפרה הנוסעת. "היא ישבה במעבר על הרצפה ומיררה בבכי, כל הנוסעים היו המומים". לדברי נוסעים אחרים, במהלך הטיסה נשמעו נביחות מתוך התיק, אך רק בשדה התעופה בניו יורק התגלה כי הכלב מת.
מאוחר יותר טענה נוסעת אחרת כי הדיילת "נראתה מופתעת כשגילתה שהיה כלב בתוך התיק, וטענה כי אם הייתה יודעת לא הייתה מכריחה את הנוסעות לאכסנו בתא העליון".
בחברת התעופה כינו את התקרית "טרגית" ואמרו כי לא הייתה צריכה להתרחש. עוד הוסיפה דוברת החברה כי המקרה נמצא בבדיקה. בשנה שעברה הוגשה תביעה נגד החברה לאחר שארנב מת באחת מטיסותיה.