מספרי תעודות זהות, פרטים אישיים, חשבונות חדשים - והכל גלוי. לקוח של בנק ירושלים שביקר בסניף הבנק בתל אביב ביום שישי האחרון התפלא לגלות קלסר פתוח בשולחן הווידאו-קונפרנס (שיחה עם נציג בנק באמצעות מחשב) ובו פרטי לקוחות חשופים לעיני כל. גם כשהגיע לקופה הבחין במסמכים נוספים המכילים פרטים אישיים של לקוחות.
רוצים לקבל עדכונים נוספים? הצטרפו לחדשות 2 בפייסבוק
"רציתי לבצע בפיקדון אז הגעתי לסניף והפנו אותי לעמדה של הווידאו קונפרנס, ופתאום הבחנתי בהמון מסמכים", סיפר לחדשות 2 Online י', לקוח הבנק. "הבנתי שמדובר בפרטים של לקוחות שפשוט הושארו שם חשופים. כל אחד יכול היה להסתכל. זה הונח שם בקלסר עם לוגו של הבנק".
י' הביע תמיהה על התנהלות הבנק. "איך בנק, שאמור להיות הכי דיסקרטי וסודי שיש, מרשה לעצמו שזה יהיה כך?", תהה.
בבנק פתחו בבדיקה
כשהגיע י' לקופה מצא שם לדבריו מסמכים של העברות בנקאיות ובהם העברה של מיליונים לחברה מסוימת. את המידע הוא לא השאיר לעצמו - והתלונן על כך לנציג בבנק - שלדבריו לא עשה דבר בעניין. י' צילם את המסמכים, בהם ניתן לראות את הפרטים, והעביר אותם לידינו.
מבנק ירושלים נמסר בתגובה: "נהלי הבנק בכל הנוגע לשמירת סודיות הלקוחות הם נהלים קפדניים וברורים, הן בסניף הווידאו והן בסניפים הרגילים. הבנק ימשיך בבדיקה קפדנית של האירוע לבירור כל הפרטים, על מנת להסיק מסקנות ולפעול כך שאירוע מסוג זה לא ישנה".
לפניות לכתב: Matanh@ch2news.tv