השיחות הוקלטו? בקרוב תוכלו לדרוש לשמוע אותן

בכל שיחת טלפון שלנו לשירותי לקוחות שונים אנחנו נתקלים בהקלטה שבה נאמר לנו שכל השיחות מוקלטות, אבל כשאנחנו מבקשים להאזין לשיחה - לרוב זה נגמר בסירוב. בקרוב תיכנס לתוקף תקנה שתחייב את החברות לאפשר לנו לשמוע את השיחה