תגובת חברת מיטב דש: "אנו פועלים בהתאם לחוק וכל ניסיון לומר אחרת הוא הטעיה. פיתחנו מערכות דיגיטליות המשתמשות במידע שנותן הלקוח ובאישורו ובמידע המגיע מהמסלקה על מנת להציע לפונים הצעה משופרת. אלפי לקוחות כבר ניצלו את התהליך ואף הוזילו את העלויות שהם משלמים במוצרים הפנסיוניים השונים".