מחברת "דן" נמסר בתגובה: "לא ניתן להציב באוטובוסים מכונות עם מספיק מטבעות לעודף ולכן החזר העודף, למי שמשלם במזומן, ניתן בדואר או בפניה לעמדת שירות. בחירת מכונות התשלום נקבעה על ידי משרד התחבורה. הכסף העודף שייך למשרד התחבורה ולדן אין כל בעלות או אינטרס בדבר. ניתן לקבל את העודף, במצטבר, דרך הדואר או פיסית בעמדות השירות".
דן השיקה מכונה חדשה - ולקחה מהקונים את העודף
מי שמתכוון לרכוש בקרוב כרטיס נסיעה באחד האוטובוסים של דן - כדאי שישכח מעודף. את הכרטיס ניתן לקנות רק במכונה אוטומטית, שלא מחזירה עודף. לאן הולך הכסף?
