איפה הייתה המשטרה? ימים ספורים לאחר תחילת העימותים האלימים בלוד, אז נהרג תושב העיר מוסא מאלק חסונה בן ה-25 - כעת מתברר כי תושבי שכונת רמת אשכול בלוד שוחחו עם המשטרה שעות בודדות לפני ההתפרעויות, והתריעו על המצב הנפיץ.
מפקד תחנת לוד, סגן ניצב שמעון דהן, מפקד מרחב השפלה, תת ניצב רונן אבניאלי, ודובר המרחב, רב פקד רונן אבניאלי השתתפו בפגישה עם התושבים שתוכננה לפני כמה שבועות. התושבים סיפרו להם על ההתעללויות ועל ההתנכלויות מצד אזרחים ערבים ובמשטרה הבטיחו כמובן שיסייעו ויטפלו בנושא.
תושבי השכונה טוענים כי במשך חודשים התריעו ללא הפסקה על ההסלמה הקרבה, על החששות, ועל כך ש"אף אחד לא עושה כלום". הם אומרים כי בערב הפרעות המשטרה שהבטיחה שתטפל בנושא לא נתנה מענה ראוי בזמן אמת, ורק כשעה ולאחר שהתקשרו אין-ספור פעמים, הגיעו כוחות למקום. בינתיים, התושבים ובתיהם נרגמו באבנים, רכבים רבים הוצתו, וכדורים נורו באוויר.
במהלך הפרעות בלוד נהרג אזרח ערבי, ותושבים יהודים וערבים אחרים נפצעו. המשטרה עצרה רבים מהמפגינים ואירועי האלימות נמשכו בימים שלאחר מכן. בעקבות האירועים האלימים התכופים, רה"מ בנימין נתניהו הודיע על מצב חירום אזרחי מיוחד בעיר, ואמש אף הוטל עוצר. ולמרות זאת, העוצר החל ולא ממש הצליח להתקיים כשהמחאות והאלימות לא גוועו.
בינתיים, רבים מאירוע הירי נעצרו, וגורמים המקורבים למשפחותיהם של העצורים מסרו כי "משטרת ישראל מבקשת לרצוח וגם לרשת". לטענתם, המשטרה לא עשתה את עבודתה ובמקום זאת הענישה את אלו שהיו בסכנה. "לא מספיק שהמשטרה התעלמה ממאות פניות של תושבים מפוחדים שביקשו שיצילו אותם לפני שיהיו קורבנות ללינץ' מצד מתפרעים צמאי דם, הם גם רוצים להעניש את מי שלא נותרה להם שום ברירה חוץ מלפעול כדי להציל את חייהם שלהם וחיי משפחתם".