מה עושים ג'וקים במתקני מים?

בשבועות האחרונים הצטברו במערכת תכנית חיסכון אלפי תלונות על תיקנים שהתגלו במתקני הבית הביתיים. מטריד יותר מהתלונות, היא התגובות של הטכנאים המגיעים לטפל בבעיה - וכלל אינם מופתעים. אז מדוע ואיך זה קורה, ומה אומרים בחברות המים?