"חוששת לנשים אחרות": לקוחה בבנק "מזרחי טפחות" התלוננה כי פקיד הבנק הטריד אותה מינית, לאחר שלדבריה שאל אותה אם יוכל לצפות בה מקיימת יחסי מין. בבנק בדקו את הנושא ומצאו את התלונה מוצדקת, אך הפקיד ממשיך בעבודתו גם בימים אלה. התלונה הוגשה בחודש פברואר, אולם המתלוננת עודכנה אתמול (שני) כי רק בחודש יולי יועבר הפקיד מהסניף שבו מתנהל חשבונה. יתרה מזאת, גם בסניף החדש ימשיך העובד להעניק שירות ללקוחות.
לעדכונים נוספים ושליחת הסיפורים שלכם - היכנסו לעמוד הפייסבוק של החדשות
על פי התלונה, ההטרדה התרחשה בעת שהלקוחה קיבלה שירות מהפקיד בסניף הבנק בחודש נובמבר האחרון. "הוא נעץ בי מבטים והסתובב סביבי, כשיצאתי מהסניף הוא חיכה לי בחוץ", שחזרה אורית גורן, הלקוחה שהתלוננה, בשיחה עם N12. "אני לסבית מוצהרת, כולם יודעים. הוא אמר 'סליחה שנייה, אני יכול לשאול אותך משהו?'. אמרתי כן, לא הבנתי מה הוא יכול לשאול, מה לי ולו".
"הוא אמר לי - יש לי פנטזיה", המשיכה גורן. "כל החיים רציתי לראות שתי נשים ביחד, אני יכול לצפות בך ובבת הזוג שלך עושות סקס? אמרתי לו 'מה?' והלכתי משם. חודשים ניסיתי להתמודד עם עצמי, אבל הבנתי שאני לא אשמה, ואדם שאומר דבר כזה צריך לתת את הדין על מה שעשה. בהמשך חזרתי והקלטתי אותו כדי שתהיה לי הוכחה והוא חזר על ההצעה הזאת".
בחודש פברואר פנתה גורן למנהלת סניף הבנק ותיארה בפניה את שאירע. המנהלת פתחה מיד בבדיקה וגורן נפגשה לאחר מכן עם הממונה על הטרדות מיניות בסניף. ב-18 במרץ התקשרה אליה נציגה מטעם הסניף ועדכנה אותה כי אמנם הסניף מצא בבדיקה שהעובד אכן הטריד מינית, אך ההליך המשמעתי מתעכב.
"מבחינתנו סיימנו את הבדיקה, והייתה הטרדה מינית", אומרת הנציגה בשיחה שתוכנה הגיע לידי N12. "אמור היה להיפתח הליך משמעתי נגדו בשל עבירת משמעת חמורה, אך בשל כל אירועי הקורונה כרגע יש איזו עצירה. הוא (העובד, כ"ל) עדיין שם (בסניף, כ"ל) כיוון שבגלל כל הנושא (הקורונה, כ"ל) הכל נתקע".
בינתיים, מנהלת מחלקת משאבי האנוש בבנק עדכנה את גורן כי תוכל לבצע את הפעולות בסניף מול מנהל התחום, וככול האפשר בטלפון. ואולם, יש פעולות שעבורן היא נדרשה להגיע לסניף. שם, סיפרה גורן, עברה חוויה קשה נוספת. "הוא כבר ידע על התלונה ואני חששתי להיכנס. כל פעם חשבתי להיכנס וויתרתי", סיפרה גורן. "בסוף כשנכנסתי ורציתי לעלות למנהל התחום בקומה השנייה, אמרו שזה עדיין לא אפשרי".
ב-5 באפריל עדכנו את גורן בבנק כי העובד נמצא כבר שבוע בחופשה בשל נסיבות אישיות, והוא צפוי לחזור ממנה בסוף חודש אפריל, ובאותו מכתב גם הביעו צער על החוויה שעברה. העובד אכן חזר, ולדברי גורן היא שוב חוששת להגיע לסניף. אתמול עדכנה אותה מנהלת מחלקת משאבי האנוש בבנק כי רק בחודש יולי יועבר העובד לסניף חדש, שם הוא ימשיך לשרת לקוחות.
כבעלת עסק ובשל מצבה הכספי, גורן תלויה במידה רבה בפקיד הבנק. "זה מאוד לא נעים, הוא היה נותן שירות כמעט יחיד ואני מאוד תלויה באנשי הקופה", הסבירה. "התחושה היא של זלזול בי. זה מאוד הציק לי והעליב אותי, מי זה האדם שמרשה לעצמו להכנס לתוך המיטה שלי? הוא ממשיך לעבוד באותו מקום ותפקיד ויש לי תחושה שלא סופרים אותי. צריכים לתת מענה לי באופן אישי וגם לנשים אחרות. אני אדם יחסית חזק, אבל אני לא רוצה לחשוב מה יקרה למישהי חלשה יותר שתבוא לקבל שירות ממנו במזרחי טפחות".
"הטרדה מינית שמבצע עובד של בנק כלפי לקוחה מחייבת השעיה מיידית והעמדתו לדין משמעתי בתוך הבנק והרחקתו ממנו לצמיתות", אמרה עורכת הדין רוני אלוני סדובניק, שמייצגת את גורן. "אם העובד הזה היה נתפס גונב כסף מחשבון הלקוחה - לא היו משאירים איתו דקה אחת בעבודה. התנהגות בנק מזרחי טפחות במקרה חמור זה מלמדת אותנו שהלקוחות הנשים פחות חשובות להם מאשר הלקוחות הגברים. לצערנו זה לא מקרה נדיר, אני מצפה מהמפקח על הבנקים לקבוע הנחיות אחידות ברורות לפיטורי עובד בנק שנמצא כי הטריד מינית לקוחה של הבנק".
תגובת בנק מזרחי טפחות: "מיד עם הגעת תלונתה של הלקוחה, נפתחה בבנק בדיקה בנושא ובסיומה נמצא שהעובד אכן הטריד מינית, באופן מילולי, את הלקוחה. מדובר בעבירת משמעת חמורה המנוגדת לחוק,לנורמות המקובלות בחברה מתוקנת, לחוקת העבודה ולתרבות הארגונית בבנק".
"בשלב זה אמור היה להיקבע תהליך שימוע לעובד אלא שאז פרצה הקורונה והעובד ביקש לצאת לחופשה ארוכה מסיבות אישיות ומשפחתיות. עם חזרת המשק לפעילות נקבע לעובד שימוע לקראת אמצע חודש מאי. כל טענותיהם של העובד ובאת כוחו נשמעו, אך החלטת הבנק לא השתנתה, לפיה לעובד תירשם נזיפה חמורה בתיקו האישי והוא יועבר, לעבוד בסניף אחר בשבועות הקרובים".
"יודגש כי מנהלת הסניף הבהירה ללקוחה כי עד למעברו של העובד לסניף אחר היא תקבל שירות מידיו של בנקאי אחר, שמשרדו נמצא בקומה אחרת מזו שבה נמצא העובד שהטריד אותה, כך שלא תהיה ביניהם שום אינטראקציה".
תגובת עו"ד טלי גוטליב, פרקליטתו של הפקיד: "טוב עשה הבנק כשקיבל את עמדתנו והשאיר את מרשי בתפקידו. הבנק קיבל את טענותינו כי הקביעה שמרשי 'הטריד מינית' הינה קביעה בלתי מבוססת ואשר נעשתה בתשאול קצר, תוך רמיסת זכותו של מרשי להוכחת חפותו. עוד קיבל הבנק כי מרשי עובד מסור הגון ומקצועי כפי שיעידו עליו עשרות אלפי לקוחותיו. מרשי מעולם לא הטריד, פגע או העליב לקוח והינו קורבן לסחיטה ותאוות בצע של מתלוננת אשר מצאה דרך בזוייה לבעיותיה הכלכליות על דרך תלונה שקרית".