אבדה מזוודה? קשה לקבל עזרה

כשנוסע יורד מהמטוס, מחכה למזוודה ומגלה שאבד לו המטען הוא אמור לקבל מיד סיוע אפילו פיצוי מחברת התעופה - כך קורה ברוב חברות התעופה הגדולות בעולם. אבל בישראל לא תמיד כך הדבר: נוסעים רבים שטסים עם חברות כחול-לבן מתלוננים על קשיים יוצאי דופן באיתור הכבודה