השירות בביטוח הלאומי - הגרוע ביותר

סקר מיוחד מגלה שהביטוח הלאומי הוא המוסד הממשלתי בעל השירות הגרוע ביותר בישראל. מדד של איגוד לשכות המסחר המתפרסם אחת לרבעון, בחן את המשרדים השונים ומצא שנהלים הקשורים לעובדים זרים ולתשלום על ימי מילואים נחשבים לבירוקרטים ביותר. לעומת זאת, רישוי רכבים וחידוש דרכון נחשבים לתהליכים יעילים יחסית