עלייה בתלונות נגד חברות הסלולר

ברבעון הראשון של 2011 חלה עלייה של 37% במספר התלונות נגד חברות הסלולר – מתוכן 23.5% הן בנושאי שירות לקוחות לקוי. כך מגלה היום דוח מיוחד של הכנסת. ובאמת, בדיקה מיוחדת מגלה שההמתנה למוקדי השירות של חברות הסלולר יכולה גם להגיע לעשרות דקות מייגעות על קו הטלפון