שיטת התשלום העצמי ברכבת הקלה

הנסיעה ברכבת הקלה בירושלים כרוכה בתשלום עצמאי על ידי הנוסעים ממש כמו בחו"ל. נכנסים לקרון, ורק אחר כך משלמים. השיטה בנויה על אמון ובמקרה של תקלה או מחלוקת על התשלום בין סדרן לנוסע, הסיטואציה יכולה להפוך למאוד לא נעימה. לידינו הגיעו תביעות ותלונות רבות של נוסעים שטוענים שהושפלו בידי סדרנים שחשדו בהם