מתייבשים על הקו: כמה זמן תמתינו שהבנק יטפל במשכנתא שלכם?

החברות הגדולות במשק מנסות לחסוך בהוצאות, ולרוב אחד המקומות הראשונים שבהם חוסכים הוא מוקד שירות הלקוחות. בדקנו את זמן התגובה בבנקים למשכנתאות - למה יש פערים כל כך גדולים בין לקוחות קיימים לחדשים? וכמה תיאלצו להמתין על הקו עד שיטפלו בכם?