עונת ההחלפות: תקבלו את הכסף חזרה?

החגים בפתח, מה שאומר שעונת המתנות הגיעה ויחד איתה גם עונת ההחלפות. אבל מתברר שיש חנויות שלא הפנימו את הסעיף הזה בחוק להגנת הצרכן ולא מאפשרות החזרת מוצרים. איך זה נראה בשטח ומה בכל זאת אפשר לעשות כדי לקבל את הכסף בחזרה?