באינטרנט או מול סוכן – איך מבטלים טיסה?

סוכני הנסיעות מנסים לשכנע שהיחס האישי הוא סיבה מספיק טובה להעדיף אותם על פני הזמנה באינטרנט, אלא שאם תזמינו דרך סוכן - בחלק מהמקרים דווקא יהיה לכם יותר קשה לבטל. אז האם עדיף להזמין באינטרנט ואיך זה עובד בחברות לואו קוסט?