הדו"ח מפרט מגוון רחב של תנאי עבודה מחפירים: למשל, עובדי המפעל נאלצים לעבוד בין 10 עד 15 שעות תוך עמידה ממושכת ללא הפסקה. אחד העובדים במפעל הצהיר שנאלץ לעבוד בתנאים אלו במשך 27 ימים ברציפות. התובעים בברזיל מצהירים כי הם דורשים פיצויים כספיים לעובדי המפעל וטוענים כי הם מעוניינים בפיצוי המתקרב לרווחי "סמסונג" ברחבי העולם במשך יומיים.
מחברת "סמסונג" נמסר בתגובה: "לאחר שנקבל את התביעה, נבצע בדיקה כדי לבחון את תהליך העבודה במפעל ונשתף פעולה עם רשויות ברזיל". בנוסף, הדגישו בחברה כי הם מחויבים לספק לעובדים ברחבי העולם סביבת עבודה בטוחה.