חברת התעופה וסוכנות הפרסום שלה התנצלו בעקבות פרסום בטוויטר לפיו המפיקים התקשרו לסוכנויות שחקנים וביקשו לפרסומת טלוויזיונית לחברת התעופה רק אנשים בעלי עור לבן. זאת, בעוד שרוב אוכלוסיית מקסיקו היא דווקא כהת עור. הפרסומת אמנם עוד לא צולמה, אבל עוררה זעם עוד קודם לכן בעקבות שיחת טלפון בין אנשי הליהוק לסוכנות שחקנים בה צוטט המלהק אומר שאינו רוצה: "אף אחד עם עור כהה, אלא רק בהירים".
גם חברת התעופה המקסיקנית "אארומקסיקו" התנצלה והאשימה את סוכנות הפרסום על "היחס המפלה". "אנחנו מתנצלים מעומק ליבנו ונותנים את הכבוד לא האנשים, ללא יחס למין, שפה, דת או צבע עור".
זו לא הפרסומת היחידה המפלה את האוכלוסייה המקסיקנית בשל צבע עורה. מרבית הפרסומות בטלוויזיה המקסיקנית מציגות שחקנים בהירי עור ולא פעם נשמעות שם האשמות על אפלייה גזעית.