אביגיל ומשפחתה נסעו הקיץ לחופשה משפחתית בקרואטיה. הנופש היה אמור להיות חלומי, אך מהר מאוד הפך לסיוט. במהלך החופשה, אביגיל ואחותה התאומה עלו לנסוע על מכוניות קארטינג בכפר קטן, ושם הצמה של אביגיל נתפסה במנוע, וחלק מהשיער נתלש.
"פתאום אנחנו רואים שהצוות מתחיל לתת ספרינט לתוך המסלול", אמרה טלי אייכנוולד-דביר, אמה של אביגיל, "אמרתי בלב 'רק שזה לא לבת שלי', אבל לצערי זה כן היה אליה".
"הצמה שלי נתקעה, הקסדה שלי חנקה אותי ממש ולא הצלחתי לנשום", סיפרה אביגיל, "לא הצלחתי להוציא אותה. ניסיתי הרבה פעמים ולא הצלחתי. כל הזמן לעצמי בלב 'לא לוותר'".
באתר לא היו אמצעי עזרה ראשונה, לא אמבולנס זמין לפינוי והמשפחה מפנה בעצמה את אביגיל, שעברה ניתוחים בבית החולים. כל ניסיון של המשפחה לקבל פיצוי מבעלי האטרקציה על הרשלנות לא הוליד דבר וכעת, במשפחה החליטו לפרסם את המקרה כדי להזהיר אחרים שלא להגיע לאטרקציה.
מאתר הקארטינג “MOTORDROM”, קרואטיה נמסר:
"עזרה ראשונה הוגשה לאביגיל באופן מיידי. הכפר בו נמצא הקארטינג קטן ויש רק שלושה אמבולנסים שמשמשים רק למקרים דחופים ביותר, ולכן היא לא פונתה באמבולנס. תביעת הביטןח שהגישה משפחתה של אביגיל והבקשה לפיצויים נדחו".