אמירטס, חברת התעופה של איחוד האמירויות, היא אחת מהחברות הכי יוקרתיות בעולם. באופן קבוע החברה מתברגת בראש טבלת החברות הטובות בעולם הן בשירות והן באיכות המטוסים שלה.
מחפשים לאן לטוס? הכנסו למדריך היעדים של mako חופש
לכן, זה לא מפתיע שבכל שנה מקבלים בחברה מעל 144 אלף פניות של אנשים שמעוניינים לעבוד בה כדיילים, אך רק מעטים מצליחים להתקבל. ככה זה כשהסטנדטים כל כך גבוהים. נכון להיום, החברה מעסיקה כ-22 אלף דיילים שטסים לכ-180 יעדים בכ-270 מטוסים.
"תנאי הקבלה הראשוניים כדי לעבוד בחברה הם טכניים לגמרי", מספרת סיטי נורלזין (Siti Nurazlin) מסינגפור, שעובדת כדיילת בחברה למגזין Business Insider. "על הדיילים בחברה להיות בגיל 21 לפחות, בגובה 1.6 מטר לפחות ואפילו בודקים שמוטת הידיים גדולה מספיק. בנוסף, צריך לדעת אנגלית בצורה רהוטה ולהיות בעלת תועדת בגרות מלאה".
אחרי שהתקבלה, סיטי עברה לדובאי להכשרה של 8 שבועות אינטנסיביים. "כשהגשתי מועמדות לעבודה רק חשבתי על הצד הנוצץ של להיות דיילת ולטייל בעולם, בכלל לא חשבתי על הקושי והאחריות הרבה שיש בתפקיד הזה. אנחנו לא סתם מלצרים באוויר, יש לנו הכשרה הרבה יותר רחבה מזה. אנחנו האנשים הראשונים שהנוסעים מסתכלים עליהם וצריכים לתת מענה ופתרונות במקרי חירום".
בנוסף לדרישות המקצועיות, הדיילות בחברה מחויבות למראה ייצוגי. אסור לשים שרשראות או מייקאפ, אך חובה לשים אייליינר ומסקרה, בנוסף לשפתון אדום. גם על הציפורניים מסתכלים וישנם מספר צבעים מצומצם אותם ניתן למרוח. כמו כן, כל הדיילות חייבות להיות עם אחת משתי תסרוקות. הגברים חייבים להיות עם שיער קצר ואסור שיראו קעקועים כלשהם.
לעבוד במחלקה הראשונה הטובה בעולם
ואם להתקבל לעבודה כדייל היא משימה לא קלה בכלל, להתברג לעבודה במחלקה הראשונה של החברה, שנחשבת לאחת הטובות בעולם, זו כבר משימה קשה במיוחד.
"עבדתי כשנתיים במחלקת תיירים והייתי צריכה להוכיח את עצמי כדי לעבור ולעבוד במחלקת העסקים", מספרת סיטי. "לאחר מכן עבדתי עוד שנתיים עד שהתקדמתי וקיבלתי הכשרה לעבוד במחלקה הראשונה".
>
סיטי מתארת שהיא עושה כ-9 טיסות בחודש. "בכל אמצע חודש אנחנו מקבלים את הלו"ז לחודש הבא ומגלים איפה נטייל בעולם. אם יש יעד שלא בא לך עליו ניתן לעשות החלפות, אך רק עם אנשים שמוסמכים לתת שירות במחלקות הגבוהות".
"בטיסות ארוכות של 16 שעות, להן מקצים את המטוסים החדישים עם המחלקות המפנקות, אני עומדת על הרגליים כ-11 שעות", היא אומרת. "אנחנו צריכים להיות בכושר והעבודה היא מאוד פיזית. למרות זאת, אני תמיד מעדיפה את היעדים הרחוקים כי נשארים בהם לפחות לילה אחד וניתן קצת לחקור אותם. חוץ מזה, אני זכאית לכרטיסים מוזלים באחת החברות הטובות בעולם, גם לחברים ומשפחה, אז אין לי על מה להתלונן".
סיטי מעריכה שביקרה עד היום ביותר מ-100 יעדים מסביב לעולם.