"מיום שבת ה-7 באוקטובר, כשהמצב הביטחוני בישראל החל להסלים, רשת מלונות פתאל התארגנה במהירות שיא, לא רק עם אלפי חדרים בכ-40 בתי מלון בישראל מהצפון ועד הדרום, אלא עם חמ"ל רשתי שמאגד מצד אחד את כל צרכי התושבים המפונים ומצד שני תורם לחיילים בחזית", מספרת אביה מגן, מנכ"לית הרשת, את מה שעבר עליהם החל מאותו יום שבת.

> מה שקורה באילת: ככה נראים החיים החדשים של המפונים בעיר הדרומית

מגן מספרת שהקליטה של המפונים נעשתה בשני מישורים, האחד, היערכות וחשיבה מוקדמת על הצרכים החשובים ביותר לאנשים שנסים מבתיהם בחיפזון והשני, למידה מהירה של הסיטואציות המשתנות וגמישות בהתנהלות כלפי המפונים. "הצרכים העיקריים אותם זיהנו, ככל שנקפו הימים, היו הצורך בביטחון פיזי, פסיכולוגי וכלכלי".

מגן: "תוך זמן קצר נוצר בתוך כל מלון עולם ומלואו. מלונות שביום יום מתפקדים כמלונות לאנשי עסקים עשו בעזרת הצוות והמתנדבים התאמות והפכו למלונות למשפחות. בחלק מהמלונות, בשיתוף פעולה עם התושבים, התחלנו תהליך של חזרה לשגרה במידת האפשר. הקצנו חדרים שהוצאנו מהם את תכולתם וסידרנו בהם כיתות לימוד לילדים ובחלק מהמקרים אף תרמנו מחשבים לתלמידים. אנחנו חוגגים למפונים את השמחות שלהם ויש לא מעט סיפורים מרגשים".

 

כיתת לימוד בלאונרדו פלאזה ים המלח (צילום: באדיבות רשת פתאל)
כיתת לימוד בלאונרדו פלאזה ים המלח|צילום: באדיבות רשת פתאל
כיתות לימוד לאונרדו פלאזה ים המלח (צילום: באדיבות רשת פתאל)
כיתות לימוד לאונרדו פלאזה ים המלח|צילום: באדיבות רשת פתאל
כיתת גן בלאונרדו פלאזה ים המלח (צילום: באדיבות רשת פתאל)
כיתת גן בלאונרדו פלאזה ים המלח|צילום: באדיבות רשת פתאל
סדנה טיפולית למפונים דרך חוויות (צילום: באדיבות רשת פתאל)
כיתת גן בלאונרדו פלאזה ים המלח|צילום: באדיבות רשת פתאל
חתונה למפונים בלאונרדו פלאזה ירושלים (צילום: באדיבות רשת פתאל)
חתונה למפונים בלאונרדו פלאזה ירושלים|צילום: באדיבות רשת פתאל
הרודס תל אביב חוגג יומודלת לילדה מפונה (צילום: באדיבות רשת פתאל)
הרודס תל אביב חוגג יומודלת לילדה מפונה|צילום: באדיבות רשת פתאל

"תוך שאנו קולטים את ראשוני המפונים מהעוטף, פתחנו מתחמים/חנויות עם ביגוד, מוצרי טואלטיקה, מוצרי תינוקות (ברזולוציות של משאבות הנקה ושקיות חלב להנקה) וכל דבר שיכול לתת מענה לצרכי התושבים המפונים בחינם כמובן".

חנות בגדים בחינם למפוני הרודס תל אביב (צילום: באדיבות רשת פתאל)
חנות בגדים בחינם למפוני הרודס תל אביב|צילום: באדיבות רשת פתאל
כלב השוהה יחד עם בעליו בהרודס תל אביב (צילום: באדיבות רשת פתאל)
כלב השוהה יחד עם בעליו בהרודס תל אביב|צילום: באדיבות רשת פתאל
לאונרדו בוטיק תל אביב כלבים במלון (צילום: באדיבות רשת פתאל)
לאונרדו בוטיק תל אביב כלבים במלון|צילום: באדיבות רשת פתאל
מפונה עם הכלב שלה בחדר במלון (צילום: באדיבות רשת פתאל)
מפונה עם הכלב שלה בחדר במלון|צילום: באדיבות רשת פתאל
כלבים במלונות פתאל (צילום: באדיבות רשת פתאל)
כלבים במלונות פתאל|צילום: באדיבות רשת פתאל

"ההתגייסות של חברי הצוות הייתה מדהימה. כולם צלצלו וביקשו לקבל תחום אחריות. יש לנו בחמ"ל מי שאחראית על התוכן כגון אומנים שמגיעים להופיע, פעילויות, סדנאות חווייתיות, חוגים וכל דבר שיכול להעניק מעט אסקפיזם לתושבים המפונים, בחמ"ל הדרכה פועלים במתן מידע לחברי הצוות ברשת, בעזרת תקשורת כתובה ופגישות יזומות בזומים המעניקים ידע וכלים להתמודדות".

סניף קופח בלאורדו ביץ' תא (צילום: נטע נטיבי)
סניף קופ"ח בלאורדו ביץ' תא|צילום: נטע נטיבי
קופח בתוך לאונרדו ביץ' תל אביב (צילום: נטע נטיבי)
קופ"ח בתוך לאונרדו ביץ' תל אביב|צילום: נטע נטיבי
מניקור במלונות (צילום: באדיבות רשת פתאל)
מניקור במלונות|צילום: באדיבות רשת פתאל
אולם בהרודס תל אביב עם מתנדבים שמסדרים את הבגדים למפונים (צילום: באדיבות רשת פתאל)
אולם בהרודס תל אביב עם מתנדבים שמסדרים את הבגדים למפונים|צילום: באדיבות רשת פתאל
הרודס תל אביב (צילום: באדיבות רשת פתאל)
הרודס תל אביב|צילום: באדיבות רשת פתאל
אליאב אוזן פותח עמדת קעקועים בלאונרדו פלאזה ים המלח (צילום: באדיבות רשת פתאל)
אליאב אוזן פותח עמדת קעקועים בלאונרדו פלאזה ים המלח|צילום: באדיבות רשת פתאל
צוות מעסים מפנק את המפונים במלון הרודס תל אביב (צילום: באדיבות רשת פתאל)
צוות מעסים מפנק את המפונים במלון הרודס תל אביב|צילום: באדיבות רשת פתאל

"גם החיילים בליבנו ואנו ממשיכים לתרום לא מעט מזון, אוהלים, אלפי מגבות, כלי רחצה, תחתונים, גרביים, גופיות ונעלי בית לחיילים שמתקלחים בשטח, חבילות עם כל טוב שחברי צוות אורזים במיוחד לחיילים, מכונות אספרסו ואפילו גנרטור שהגיע לשטח לחימה בו החיילים תקשרו עם משפחותיהם לראשונה מאז תחילת הלחימה".

קיר במתחם פעילות לילדים במלון (צילום: באדיבות רשת פתאל)
קיר במתחם פעילות לילדים במלון|צילום: באדיבות רשת פתאל
פינת הנצחה לנרצחים בלאונרדו פלאזה ים המלח (צילום: באדיבות רשת פתאל)
פינת הנצחה לנרצחים בלאונרדו פלאזה ים המלח|צילום: באדיבות רשת פתאל
הרודס תל אביב במיצג דגל ישראל והפרחת בלונים (צילום: באדיבות רשת פתאל)
הרודס תל אביב במיצג דגל ישראל והפרחת בלונים|צילום: באדיבות רשת פתאל