אתמול (ג') אפל השיקה את אפל מיוזיק: שירות הזרמת מוזיקה ללא הגבלה בתשלום חופשי. גולשים ישראלים שעדכנו את האייפונים שלהם לגרסת מערכת ההפעלה iOS 8.4 ציפו לקבל גישה לשירות החדש, אך למרות הבטחה מקורית של החברה שישראל תהיה ב-100 המדינות בהן השירות יושק לראשונה, זה פשוט לא עבד. לא רק זאת, אלא שבעמודי התמיכה של אפל בהן התפרסמה הרשימה, ישראל פשוט נעלמה, כולל מעותקי ארכיון של העמודים הללו.
אמיר כהן, סמנכ"ל תוכניות ברדיו ללא הפסקה וחובב אפל, שצפה בנאום של אפל, הבחין שבמועד ההכרזה צוין שביום ההשקה השירות יהיה זמין ביותר מ-100 מדינות, אך בנאום עצמו לא פורטו המדינות, וישראל לא הוזכרה ספציפית. עם זאת, בניסוח המקורי באתר (שמאז הוחלף) ישראל דווקא כן הופיעה ברשימה תחת הכותרת "אפל מיוזיק תהיה זמינה במדינות הבאות, לפי איזורים". כעת, לפי אפל, רק שירות iTunes Match זמין בישראל - בשירות זה מעלים לענן את כל אוסף השירים במחשב, ואפל מספקת גירסה של השירים שהיא מוצאת במאגר שלה.
כדי לנסות לברר מה קרה, כהן פנה לתמיכה של אפל שהנחתה אותו להריץ בדיקות על המכשיר שלו ולשלוח תיעוד, כשלבסוף קיבל ממנה את התשובה הבאה: "אפל מיוזיק עדיין לא זמין בישראל. הייתה לנו בעיה באתר שגרמה לכך שיופיע שישראל תוכל להשתמש באפל מיוזיק. עדכנו את האתר כך שיראה את המדינות הנכונות (…) השירות כרגע עובר תחזוקה כך שהוא יהיה זמין במדינה שלך".
במילים אחרות, אפל אמנם הבטיחה בהכרזה שהשירות יהיה זמין ביותר מ-100 מדינות ב-30.6 - אך לא אמרה באילו מדינות, היא גם הבטיחה שהשירות "יהיה זמין" בישראל - אך לא אמרה מתי. אם עושים אחת ועוד אחת המסקנה ההגיונית שהיא שהשירות של אפל אכן היה אמור להיות זמין בישראל החל מאתמול, אך לא זו לא היתה כוונת המשוררת.
לפי גורמים בענף המוזיקה, אפל אכן נמצאת במשא ומתן מול בעלי הזכויות בישראל להשקת השירות, אבל התהליך יקח זמן והשירות לא יושק בימים הקרובים, וככל הנראה לא היה מתוכנן להיות מושק בישראל היום.
מאפל נמסר בתגובה ל-NEXTER כי "ישראל הופיעה ברשימת המדינות שבהן 'השירות יהיה זמין' (ההדגשה שלנו - א.ק.). כעת, כשהשירות באוויר, ועדיין לא בישראל, המדינה אינה רשומה".