נקסט! נמאס מהפקס! זוכרים? אנחנו לא שכחנו. הראינו כאן איך הבנקים הגדולים מטרטרים את הלקוחות עם פקסים מיותרים. מבנק דיסקונט דווקא קיבלנו הבטחה שהפקס ייעלם בחודשים הקרובים - אלא כמובן אם הלקוח יבקש לשלוח פקס. אבל קיבלנו המון תלונות גם על הבנקים האחרים. "מוקד המשכנתאות של הבנק הבינלאומי לא היו מוכנים לשלוח לי דוח סילוק יתרות למשכנתא במייל, רק בפקס", כתב לנו עידן זולנץ. "40 דקות הייתי איתם על הקו, עד שהתייאשתי ושילמתי ל-myfax (שירות פקס דרך האינטרנט). זה דוח אוטומטי ואין עליו חתימה. שום סיבה לא לשלוח במייל".
"בנק אוצר החייל דרשו ממני לחתום על מסמכים ואמרו שהם יכולים לשלוח אותם רק בפקס, ואז שלחו עמודים ריקים", כתב לנו לב. וזה הסיפור של ענבר היימן-שגיא: "בנק יהב ביקש ממני לשלוח פקס על מנת לסגור את החשבון שלי".
וועדת שרים לחקיקה שמה רגליים לחוק ממש רגע לפני ההצבעה בכנסת. אנחנו שאלנו את משרדי הממשלה, למה? למה לעצור חוק שיכול רק להקל על האזרח. הרי לא אמרנו קחו את הפקסים וזרקו אותם מהחלון. ביקשנו להתקדם ל-2018, ובנוסף לפקס להוסיף אופציה דיגיטלית, כמו מייל. היו להם המון תירוצים, אבל תמיד עולה טענה חוזרת ותמוהה - סייבר, יש במייל סכנות סייבר. לעומת הפקס, שזה כאילו בטוח.
תגובת בנק יהב: "בנק יהב מאפשר ביצוע מגוון רחב של פעולות באמצעות מוקד יהב ישיר, אתר הבנק והאפליקציה. לרבות שליחת צילום מסמכים והוראות ביצוע באמצעות האפליקציה".
תגובת הבנק הבינלאומי (כולל את מסד ואוצר החייל): "בשל הנחיות הרגולציה, ניתן היה להחליף את ההתקשרות בפקס למייל רק ללקוחות עם מייל מוצפן. לאחרונה הוציא בנק ישראל הקלה שעתידה להיות מיושמת בקרוב ותאפשר בחלק מהמקרים להתקשר גם במייל".
תגובת המשרד לביטחון פנים: "אנחנו לא מתנגדים להצעת החוק ובלבד שיוחרגו הגופים המבצעיים של המשרד, וזאת משום חשש ממשי לאבטחת מידע וסייבר מסיבות ברורות".