א׳, תושבת באר שבע עובדת מזה שנים רבות כמזכירה רפואית בסניף קופת חולים בעיירה תל שבע. לפני כחודש, בעלה של א׳ רכש לה טלפון סלולרי חדש מסוג סמסונג גלאקסי S3. יום למחרת הגיעה א׳ לעבודתה בקופת החולים. היא הניחה לרגע את הטלפון על הדלפק, כדי לטפל בחברי הקופה. כעבור כמה דקות היא הבחינה שהסמארטפון שלה נעלם. היא הבינה מהר מאוד שהוא נגנב והגישה תלונה בנקודת המשטרה ביישוב.
בתחילה עצרו החוקרים נער בן 17 כחשוד בגניבה, אך הוא שוחרר לאחר שהתברר שאין לו קשר למעשה. בשלב זה החליט מפקד נקודת המשטרה, רפ״ק ניבי אוחנה להשקיע את כל האמצעים להחזיר את הסמארטפון למתלוננת. הוא קיבל אישור ממפקד מרחב הנגב, תנ״צ פרץ עמר, להשקיע אלפי שקלים בשימוש בטכנולוגיה משוכללת כדי לאתר את המכשיר ולעצור את הגנב. ״אנחנו משתמשים באמצעים האלה בתיקי פשיעה חמורה כמו רצח, אונס, אלימות קשה. הפעם זה היה מבחינתי עניין עקרוני לא לוותר לגנב ולתת שירות הכי טוב למתלוננת״, הסביר רפ״ק אוחנה.