מה הייתם עושים אם המאמן שלכם היה מעליב אתכם בנקודה הכי רגישה, מול כיתה שלמה של מתאמנים אחרים בחדר הכושר? אנחנו לא רוצים לומר שהיינו פורצים בבכי, אבל גם אין לנו ספק שלא היינו מצליחים להגיע כל כך רחוק כמו המקום שהגיע אליו קטאן אגארוול - האיש שיעורר בכם השראה היום.
קטאן, בחור לונדוני בן 30 שהיה מגיע לאימונים קבועים בחדר כושר של חברת "וירג'ין", סבל מתקרית מאוד לא נעימה כאשר מאמן בשיעור ספינינג שהשתתף בו קרא לו "טיפש" מול כולם.
המקרה התרחש כאשר קטאן בסך הכל הסכים עם חבר שרכב לצידו, שאמר שהמוזיקה איטית מדי בשביל סוג האימון. זה הספיק כדי להרגיז את המאמן, שמיד צעק "אל תאמרו לי איך לעשות את העבודה שלי", ואז גם קרא לקטאן "טיפש".
"הוא קרא לי 'טיפש' פעמיים", אמר קטאן למגזין Mirror. "לקרוא למישהו עם נכות מנטלית 'טיפש', זה כמו ללעוג לאדם על כסא גלגלים". בשיחה עם מנהלי חדר הכושר, קטאן ניסה להסביר מה קרה ולהתלונן על המאמן, אבל איש לא התייחס ברצינות לתלונה שלו המאמן המשיך בשלו.
קטאן הבין שלאף אחד שם לא אכפת מעוגמת הנפש שנגרמה לו, ולכן הוא החליט שהדבר הבא שהוא חייב לעשות כדי להוכיח שטיפש זה הדבר האחרון שניתן לומר לגביו - זה ללכת לספרייה. "הייתי חייב לחיות שם, למדתי על החוק דרך ספרים על משפטים והבנתי איך להגיש מסמכים באינטרנט". הבחור הנחוש לימד את עצמו כל מה שהיה צריך לדעת על משפטים, כדי לתבוע את רשת חדרי הכושר ולייצג את עצמו בתביעה.
התקרית הנוראית שחווה שקרתה במאי 2015, וכעת - שנתיים לאחר מכן - בית המשפט קבע שחדר הכושר חייב לכסות את הוצאות בית המשפט של קטאן ולשלם לו 240 דולר, וגם לשלם לו פיצוי על סך 1,500 דולר.
"זה היה שווה את זה", אמר קטאן, "זה לא היה בשביל הכסף, זה היה בגלל העיקרון". מרשת חדרי הכושר וירג'ין נמסר בתגובה: "אנחנו רוצים שכל אחד ירגיש רצוי במכוני הבריאות שלנו. אנחנו מאוד מצטערים שלאחד מהחברים שלנו הייתה חוויה שלילית".
ההישגה של קטאן הוא אדיר, במיוחד לאור העובדה שמדובר ברשת מצליחה גדולה מול אדם קטן יחיד. אבל הוא רוצה שכולם ידעו שלאף אחד בעולם אסור להשפיל אתכם, וזה לא משנה אם יש לכם מוגבלות כלשהי או אין לכם.