זה היה אחד מהאירועים החמורים בפרעות שהתרחשו בלוד בזמן מבצע "שומר החומות". פורעים ערבים שברו קיר באחת הדירות ברמת אשכול ופרצו אליה דרך החור שיצרו. לאחר מכן הם השחיתו את הבית ואז שרפו אותו כליל. בני המשפחה התפנו למזלם הרב זמן קצר קודם לכן וכך סביר להניח ניצלו חייהם. אולם מהבית והרכוש לא נותר דבר.
כמה ימים אחרי השריפה בעלי הבית הגישו תלונה למשטרה שחקרה מצידה והעבירה את התיק לפרקליטות מחוז מרכז. בימים האחרונים בני המשפחה הופתעו לגלות שהתיק "פשוט נעלם". מבדיקת mako עולה כי ההגדרה המדויקת היא כי התיק נגנז. בשונה מסגירת תיק שדורשת עילה לסגירה, במקרה של גניזת תיק חקירה לא מספקות המשטרה והפרקליטות עילה לגניזה.
מדובר בבני זוג שהגיעו להתגורר בלוד לא הרבה לפני שפרץ משבר הקורונה, ממש אחרי החתונה שלהם. שנה וחצי לאחר מכן כאשר מבצע שומר החומות פרץ פרצו ברחבי הארץ עימותים קשים בין ערבים ליהודים כאשר שכונת רמת אשכול בלוד הייתה המוקד העיקרי והקשה ביותר. יממה אחרי פרוץ המהומות, ביום שלישי בני המשפחה התפנו מביתם להורי הבעל. יממה לאחר מכן הבית כבר נחרב ונשרף כליל.
בשיחה עם mako מספר בעל הדירה כי "כמה ימים אחרי הפרעות הוגשה תלונה למשטרה באופן מקוון ומאוד יעיל שאחריו אתה מקבל קוד כדי לעקוב אחרי מצב התלונה". לדבריו בידי המשטרה היו חשודים במעשה. "אין ספק שהמשטרה מצאה חשודים וגם מצאה לנכון להעביר את התיק חקירה להחלטה של הפרקליטות, שהם יקבעו אם יש מקום לכתב אישום וזה הרבה מאוד".
בני המשפחה שביתם נשרף טוענים כי ניסו במהלך החקירה לקבל מידע בנוגע לחקירה, אולם במשטרה סירבו להעביר להם בנימוק שהם לא משתפים מידע בחקירה שמתנהלת. בסופו של תהליך המשפחה התעדכנה דרך האתר המשטרתי על כך שהתיק הועבר לפרקליטות. במשטרה אישרו גם בפני mako שהחקירה הסתיימה והתיק הועבר לפרקליטות.
אולם אז הגיעה ההפתעה הגדולה של בני המשפחה. "העבירו את התיק לפרקליטות מחוז מרכז והם אמרו למשפחה שמספר התיק מופיע במחשבים תחת סטטוס 'דואר' שהמשמעות היא שהתיק בדרך אליהם. הם חיכו עוד שבוע, עוד שבוע וחצי ואז התקשרו שוב אבל אז אמרו להם שאין תיק כזה. ניסו לאתר את התיק דרך המספר, דרך תעודת זהות דרך שמות וכלום. התיק פשוט נעלם כאילו מעולם לא היה קיים".
כאמור, מבדיקת mako עולה כי לא מדובר בתיק שנסגר תחת עילה רשמית כמו "חוסר עניין לציבור" או "אין עבירה", אלא תיק שנגנז לאחר חקירת המשטרה. בני המשפחה פנו מספר פעמים לפרקליטות אולם לא קיבלו תשובה. גם במשטרה לא ענו להם במשך תקופה ארוכה אולם כאשר זה כן קרה התשובה הייתה שהתיק עבר לפרקליטות. "מישהו החליט כנראה להעלים תיקים נגד ערבים בלוד", אמר המקורב למשפחה. "איזה דרך תסביר את זה שהיה תיק, אף אחד לא חולק על זה שהיה תיק, אף אחד לא חולק על זה שהתיק עבר לפרקליטות ופתאום זה מתנדף?".
ממשטרת ישראל נמסר בתגובה: "הסמכות להחליט על הגשת כתב אישום, סגירת התיק או המשך החקירה נתונה לפרקליטות בלבד. בסיום כל חקירה מועבר כל חומר החקירה שנאסף ע"י המשטרה לעיון והחלטת הפרקליטות וכך נעשה גם בתיק זה".