מ', צעירה ממרכז הארץ בשנות ה-20 לחייה, הגישה תלונה נגד מתנדב מד"א בטענה שחדר לפרטיות שלה והטריד אותה מינית – לאחר שפינה אותה לבית החולים.
האירוע התרחש ביום רביעי שעבר, אז מ' התקשרה למד"א בעקבות שריטה בקרניות של העיניים וביקשה לשלוח לה ניידת שתסיע אותה לבית החולים "שיבא" לקבלת טיפול רפואי. "הגיעו אליי הביתה שלושה מתנדבים, הייתי במצב שלא יכולתי לראות כלום", שחזרה מ'.
בסופו של דבר שוחררה מ' מבית החולים, וכמה שעות לאחר מכן היא קיבלה שיחה ממספר לא מוכר. "הוא סיפר שהוא אחד ממתנדבי מד"א שפינו אותי לבית החולים, לא הבנתי מה הוא רוצה ממני בכלל ולמה לקח את מספר הטלפון שלי ללא רשות", סיפרה מ', "הוא שאל אותי אם אני גרה לבד, ואם אני עובדת. אמרתי לו בתקיפות שזה לא עניינו, והוא שאל בתגובה 'את עושה עיסויים מיניים?'. הייתי בהלם. טרקתי לו את הטלפון בפנים".
מ' לא ויתרה, ושלחה למתנדב גם מסרון זועם. "מה זו השאלה הזו? תגיד לי מי אתה בכלל? חתיכת חוצפן. זה שיא השיאים. יש לי את הפרטים שלך ואני אתלונן עליך". לאחר המסרון הזה המתנדב חסם את מספר הטלפון של מ'.
מ' התקשרה מיד לשירות הלקוחות של מד"א ודיווחה על הטרדה מינית מצד אותו מתנדב. "אני בטראומה מכל האירוע הזה", ציינה מ', "היום נאמר לי שהממונה על הטרדות מיניות מטפלת בזה ושהוא הושעה. זה אירוע חמור שכך מתנדב מתנהג כלפי מטופלת. לוקח פרטים חסויים ומטריד".
בעקבות המקרה מ' הגישה תלונה בתחנת משטרת רמת גן/בני ברק שנמצאת בטיפול. מטעם מד"א טרם נמסרה תגובה לגבי התלונה.
להלן תגובת מד"א: "עם קבלת התלונה המתנדב הושעה מתפקידו באופן מיידי עד לסיום חקירת המשטרה וקבלת המסקנות בעניינו. אנו רואים בחומרה כל מקרה של הטרדה מינית ופועלים בעניין זה בנחישות וללא פשרות, תוך גילוי אפס סובלנות".