תגיות

מוקד שירות

  1. מוקד שירות (צילום: ShutterStock)
    בשיתוף 019mobile

    מה הסיפור עם מוקדי שירות הלקוחות?

    אבי נוסבאום מזכיר מה הוא אוהב בחברות הסלולר
  2. אילוסטרציה (צילום: חדשות)

    "זה לא מתאים, אני שונא חירשים"

    ע' ניסתה להתקבל לעבודה וזכתה ליחס משפיל
  3. בזק, ארכיון (צילום: פלאש 90 - קובי גדעון)

    מחאה בבזק: מוקדי החברה הושבתו

    שיבושים לזמן קצר בשירות הלקוחות ובתמיכה
  4. כך יקבלו קשישים מענה טלפוני מהיר

    כך יקבלו קשישים מענה טלפוני מהיר

    הצעת חוק חדשה נועדה לסייע בהמתנה המייגעת
  5. כך מזלזלות חברות האשראי בלקוחות

    כך מזלזלות חברות האשראי בלקוחות

    זמני המתנה בלתי נסבלים במוקדי השירות הטלפוני
  6. משרדים (צילום: רויטרס)

    התמקחת וחסכת? המוקדן יפסיד

    עדות מבפנים: כך עובד התדרוך במוקדי השירות
  7. המחאה בפרטנר לאחר התבטאות מנכ

    יום סוער בפרטנר: פגעו לנו בבית

    צפו במנכ"ל החברה אוסף את העובדים לשיחת עידוד
  8. שירות לקוחות. מקצוע שוחק ולא מתגמל (צילום: חדשות)

    אילו מוקדים ייבשו אותנו על הקו?

    בדיקת חדשות 2: פערים מדאיגים בזמני ההמתנה
  9. צפו בכתבה המלאה

    למרות החוק: ממשיכים להמתין במוקד

    מרכזי השירות "מייבשים" את הלקוחות על הקו
  10. גל אוחובסקי

    חברת הגז תקעה לי צינור

    גל אוחובסקי על שבוע של שירות מהגיהינום
  11. מוקד כל הדרך אל הבנק (תמונת AVI: mako)

    מוקד כל הדרך אל הבנק של הסטודנטים

    ישראל קטורזה - תואר בצחוק
  12. רויטרס (צילום: רויטרס)

    בהלה: לחץ עצום במוקדי האשראי

    לקוחות מתלוננים על קו תפוס וזמן המתנה עצום
  13. למה השירות של חברות הביטוח משתנה לאחר תאונה?

    ללכת על ביטוח

    מהן השיטות של חברות הביטוח להתחמק מתשלום?