מלינדה נואלס, יועצת פיננסית בת 27 מהארלם, ביקשה לנפוש בפאלם ביץ' בקיץ. אלא שסיפור הטיסה שלה הפך למשהו אחר לגמרי: הצעירה, לבושה בחולצת אוברסייז גדולה ומכנסי שורטס קצרצרים, הגיעה לשדה התעופה ובשלב הבידוק, אחד מעובדי השדה ביקש לעשות בדיקה פרטנית יתר על המידה, הכוללת גם פישוק רגליים. כאשר מלינדה סירבה לשתף פעולה, היא הורדה מהטיסה. כעת היא תובעת את חברת התעופה על עוגמת הנפש.
"זה היה משפיל, וולגרי וחצוף"
משהוחזרה לטיסה, ניכר היה כי צוות הטיסה עדיין לא מרוצה. "הטייס מסרב להטיס אותך היום", אמר לה אחד הדיילים. "ניאלץ להוריד אותך מהטיסה", מצוטטת נואלס. 4 שעות מאוחר יותר, היא עלתה על טיסה חדשה. "אני מרגישה שהבחור פשוט רצה להעניש אותי על משהו. אולי הוא חשב שאני חמודה או משהו, אבל זה היה פשוט לא ראוי בשום צורה".
עורך דינה של נואלס, בריאן דץ', טוען כי ריחוקה של הצעירה מהטיסה "גרמה למבוכה רבה והשפלה בלי כל סיבה נראית לעין". מחברת התעופה לא נמסרה תגובה.