על כל אריזות צבעי היער הביתיים מופיעה אזהרה שרובנו נוטות להתעלם ממנה: לפני שאת מורחת את הצבע על כל הראש, נסי לשים מעט מהחומר כדי לוודא שאת לא רגישה לחומרים. ג'מה וויליאמס, צעירה בת 24, למדה בדרך הקשה שמדובר בטיפ מציל חיים. אחרי שהשתמשה בצבע שיער פופולרי של מותג העל פרוקטר אנד גמבל, ג'מה חוותה התקף אלרגיה קשה. העיניים שלה התנפחו והיא לא יכלה לפקוח אותן, ועור הקרקפת שלה פשוט נשרף. מאחורי אוזניה הופיעו פצעים נפוחים, כמעין בצקות.
כדי לטפל בתגובה האלרגית, היא טופלה בסטרואידים ובאנטיביוטיקה, אבל שבוע לאחר הטיפול הובהלה שוב לבית החולים. שם נודע לה שהיא הגיע למצב מסכן חיים, לא פחות מכן. ג'מה היא מאפרת במקצועה, ונוטה לצבוע את השיער לא פעם. כמובן שהיא מספרת שמעולם לא הגיעה למצב כה קשה.
"אני לא יכולה להאמין למה שקרה לי, זה משוגע. לעולם אצבע את השיער שלי שוב", סיפרה בראיון. "השתמשתי באותו צבע כבר כמה פעמים בעבר - מעולם זה לא יצר בעיה. האוזניים שלי התפחו, היו לי כוויות על העור, העפעפיים שלי נדבקו והיתה לי פריחה על כל הפנים. זה הרס אותי, לא יכולתי לישון".
ג'מה חוותה את ההתקף הקשה בתוך שעה משימוש במוצר, ומספרת שהמשחות והטיפול התרופתי שקיבלה לא עזרו. רק בעקבות אשפוז של שבועיים בבית החולים הצליחה לחזור לעצמה. "אף אחד לא באמת קורא את ההוראות", היא מסכמת. "זה מפחיד, אף אחד לא יודע שהצבע יכול להיכנס למחזור הדם ולהרוג אותך, כמעט. דרך הפצעים שנוצרו החומר חדר לי לתוך הגוף וגרם לי לחלות. תמיד תעשו בדיקה לפני שאתן משתמשות בצבע לשיער. זה יכול להציל לכן את החיים".
לפני כחודשיים סיפרנו כאן ב-mako נשים על מקרה דומה שארע בארץ, לצעירה שרכשה סבון פנים של קרליין. למרות שבמוצר מדף ריכוז החומרים הפעילים הוא מאוד נמוך, הצעירה בכל זאת פיתחה סימני אלרגיה קשים, כולל כוויות בדרגה 2-3.
"התחלתי לצרוח שהפנים שלי נשרפות, נאכלות, אני לא יכולה לתאר את רמת הכאב (...) כשהגעתי למיון הרופא אמר לי 'עוד שתי שניות בלבד שזה היה לך על הפנים והייתה לך כוויה לכל החיים'. "כל מה שרציתי זה לנקות את הפנים, וקיבלתי כוויה שתזכר לי לכל החיים ופחד מלהסתובב בחוץ ולהשתמש אי פעם במשהו לפנים שלי".
בקרליין ביקשו מהצעירה לאסוף את המוצר כדי לבדוק אותו, אך היא סירבה. בנוסף, נמסר מהחברה כי הם ערכו את הבדיקות המקיפות והרלוונטיות, בהן נמצא כי אצוות הייצור הינה תקינה ועומדת בכל הדרישות והתקנים הנדרשים. אם בכל זאת אפשר ללמוד איזשהו שיעור משני המקרים הללו הוא תמיד לבצע בדיקה על שטח קטן של מוצרי קוסמטקיה, גם אלה שהשתמשנו בהם כבר מספר פעמים.