כשההורים של שירה חצרוני הביאו אותה לבית החולים סורוקה בחודש השמיני להריונה, הם לא תיארו לעצמם שלידת הנכדים שלהם תסתיים כך. אחרי שנים של טיפולי פוריות הצליחה שירה להיכנס להריון, ולשמחתה נודע לה שהיא נושאת ברחמה תאומים. בחודש השמיני להריונה הגיעה לבית החולים, שם אבחנו כי היא סובלת מרעלת הריון והחליטו ליילד אותה בניתוח קיסרי דחוף. בשל מצבה, הושארה שירה להשגחה בבית החולים.
ההורים של שירה, איווה ואביה, לא עזבו את מיטתה יום ולילה. אחרי חמישה ימים החליטו לראשונה לנסוע הביתה לישון קצת, אלא שבשלוש בבוקר הגיע הטלפון ששינה את חייהם. "התקשרו ואמרו ששירה בטיפול נמרץ נשימתי", מספר אביה, "איך בטיפול נמרץ? הרי עזבנו אותה לפני כמה שעות".
כשההורים מגיעים לבית החולים הם מגלים ששירה חסרת הכרה. ההסבר שהם מקבלים הוא ששירה התמוטטה במחלקת יולדות, הונשמה והורדמה ולאחר מכן הועברה לבדיקת סיטי ולטיפול נמרץ. לתדהמתם, כשהיא מתעוררת כעבור שבועיים, היא לא הבת שהיתה להם. מתברר שהיא סובלת מנזק מוחי.
הם לא שוכחים את מה שלחשה להם אחת האחיות באותו לילה ראשון בטיפול נמרץ: "שירה הגיעה לכאן כחולה לגמרי", היא אמרה, "לא היינו בטוחים בכלל שנצליח להחזיר אותה לחיים". ההורים לא מצליחים להבין: בבית החולים סיפרו להם ששירה הונשמה היטב כל הדרך, ממחלקת יולדות ועד טיפול נמרץ, אם כך - איך זה שהגיעה לטיפול נמרץ כשהיא כחולה, ללא דופק, ונזקקת להחייאה דחופה? ואיך זה שבסופו של דבר יש לה נזק מוחי?
כשהם מנסים לחלץ תשובות מבית החולים, נתקלים ההורים בקירות אטומים ומחליטים לצאת למסע משלהם כדי לגלות את האמת. יחד עם צוות "עובדה", מצוידים במצלמות נסתרות, הם מסתובבים במסדרונות בית החולים ושואלים את הצוות הרפואי את השאלות שלא נותנות להם מנוח.
העובדות המקוממות שמתגלות להם בדרך מותירות אותם עם סימן שאלה אחד גדול. "שמישהו יעמוד מולי ויגיד לי את האמת פעם אחת... אני מאמין שהמצפון של אנשים שם מעיק עליהם. מותר לרופאים לטעות, אבל אסור לשקר", אומר אבא של שירה.
מבית החולים סורוקה נמסר:
גברת חצרוני נזקקה לניתוח דחוף עקב מצבה הרפואי שהיה קשה מאוד. לאחר הניתוח חל שיפור במצבה אולם בהמשך הופיעה הדרדרות מהירה. על פי דיווח הרופאים שלוו אותה, במהלך העברתה ליחידה לטיפול נמרץ היא נוטרה באופן רציף, ולא נצפו שינויים לרעה במדדיה. עם הגעתה ליחידה קרסו מערכות גופה והיא נזקקה להחייאה. המשפחה עודכנה בכל שלב לגבי מצבה, בפרט על ידי הרופא המלווה. בית החולים דיווח למשרד הבריאות על האירוע עוד טרם קבלת פנייה מעורך הדין המייצג את המשפחה וללא קשר אליה. כמו כן, בית החולים העביר את הרשומה הרפואית במלואה וביקש ביוזמתו למנות ועדת בדיקה והוא ילמד את העובדות והמסקנות ויפעל בהתאם. בשל תהליך זה של ועדת בדיקה לא ניתן בשלב זה למסור מידע נוסף.
ממשרד הבריאות נמסר:
אנו סבורים כי בית החולים סורוקה היה צריך לדווח על האירוע בשלב מוקדם יותר ולא לאחר שמונה חודשים. משרד הבריאות החליט על הקמת ועדת בדיקה, והיא תקום בזמן הקרוב.
מקופת חולים כללית נמסר:
אנו מנחים את המוסדות הפועלים בשטח להתנהל בשקיפות מלאה. במקרים בהם תוצאות הטיפול הרפואי חריגות, הדרך המקובלת היא הקמת ועדת בדיקה.
>> הפסדתם? התכנית המלאה של עובדה לצפייה ישירה