מאות נוסעים שהיו אמורים לטוס אתמול מנתב"ג למדריד עם חברת אל על התעכבו בתוך המטוס בגלל שטייס המשנה נתקע בפקקים בדרך לנמל התעופה, עקב הגעתו של נשיא ארצות הברית, ג'ון ביידן.
הנוסעים מציינים שהגיעו ארבע שעות לפני הזמן כדי לא להיתקע בתורים הארוכים, אך בסוף גילו שהעיכוב מגיע דווקא ממקום לא צפוי. "הגענו ארבע שעות לפני הטיסה כי אמרו שיהיו פקקים ותורים ארוכים בגלל ביקור הנשיא האמריקאי", סיפר ל-mako אחד הנוסעים. "עברנו את הבידוק יחסית מהר".
הטיסה שהייתה אמורה להמריא בשעה 16:20 נדחתה בהתחלה בשעה. לאחר מכן כל הנוסעים עלו למטוס אך הוא עדיין לא יצא לדרכו. "התיישבנו במטוס ובמשך 50 דקות וחיכינו להמראה. לפתע אמרו לנו מצוות הטיסה שהעיכוב בהמראה הוא בגלל שטייס המשנה נתקע בפקקים בדרך לנתב"ג", סיפר אריק אדרי, אחד הנוסעים במטוס. "התייבשנו, אני חבר מועדון הרבה שנים וכך לא מתנהלת חברת תעופה שמכבדת את עצמה. הטייס ידע שעלולים להיות פקקים והיה צריך להקדים את הגעתו לנתב"ג כפי שכל הנוסעים עשו".
נוסע אחר טען שמדובר בחוצפה. "בשום חברה בעולם לא היה קורה דבר כזה", זעם א'. "נוסעים צריכים להמתין במטוס לטייס שנתקע בפקקים? זו הזייה, זלזול בנוסעים. למה מענישים אותנו בגלל מחדל של טייס. שיביאו טייס אחר".
לבסוף, טייס המשנה שהתגבר על הפקקים והגיע באיחור לטיסה התנצל בפני הנוסעים. הטיסה המריאה למדריד רק בשעה 18:20, באיחור של שעתיים משעת ההמראה המקורית.
מאל על לא נמסרה תגובה.