מהומה בטיסה לבנגקוק: נוסעים לא קיבלו אישור לעלות לטיסה

מתווה הטיסות היוצאות יצא אתמול לדרך, כאשר חברות התעופה הישראליות קיבלו אישור לעלות עד 100 נוסעים בכל טיסה שיוצאת מנתב"ג לאחד מיעדי החילוץ שלה.

באירוע חריג שהתרחש היום בשדה, נראה שהתרחשה מהומה סביב מספר הנוסעים שיכולים לעלות למטוס, כשחלק מהנוסעים לא קיבלו אישור לעלות לטיסה של אל על לבנגקוק ושוטרים נאלצו להגיע למקום. הסיבה ככל הנראה היא שחברות התעופה קיבלו בשלב מסוים אישור להעלות את המכסה, מכרו כרטיסים, אבל אחרי זה המכסה ירדה שוב.

גבריאלה, שהייתה אמורה לעלות על הטיסה, הגיעה היום לשדה התעופה ונאלצה לשוב מאוכזבת: "הנציגים בשדה טענו ששינו את ההנחיות כשבפועל אף אחד לא שינה אותן, והם שמו יותר מדי אנשים על הטיסות", מספרת גבריאלה בשיחה עם mako. "למרות שהם ידעו את זה כבר לכל הפחות היום בבוקר, אף אחד לא עודכן וכולנו הגענו לשדה לכאוס מוחלט אחרי שהרוב עשו צ'ק אין באתר. הנציגים הודיעו לנו שאנחנו לא משויכים לטיסה בכלל וצריכים לחכות ברשימת המתנה של 50 איש למקרה שיתפנה מקום. העובדים של אל על לא ידעו להסביר וגם לא נתנו שום סיבה הגיונית שזו הסיטואציה שהגענו אליה, וגם אין עם מי לדבר כי שירות הלקוחות שלהם לא מתפקד".

ממשרד התחבורה נמסר בעקבות האירוע: "משרד התחבורה, הרשות לתעופה אזרחית ורשות שדות התעופה, חוזרים ומדגישים כי אין היתר לחברות התעופה להעלות יותר מ-100 נוסעים בטיסה יוצאת וזאת, בהתאם להנחיות פקע"ר ומערכת הביטחון. אנו דורשים מחברות התעופה לעמוד בנהלים אלו ולשמור על ביטחון ובטיחות הנוסעים".

מאל על נמסר: "אנו פועלים על פי הנחיות פיקוד העורף המתעדכנות כל הזמן ומתנצלים על אי הנוחות בפני לקוחות החברה".