בר ספרדי עורר זעם על כך שהוא גובה מלקוחותיו תשלום עבור כל פעם שהמלצר מגיע לשולחן במרפסת החיצונית – ואפילו גרם להם לשלם עבור סכו"ם. זה המקרה שבלאס גליי הרמוסו, ממחוז אנדלוסיה שבדרום ספרד, התמודד איתו לאחר שישב בבר ונהנה מכמה משקאות ב-The Imperial Bar בזמורה (Zamora), צפון מערב ספרד.
למרות שבאירופה מקובל לשלם תשלום נוסף לשתייה במרפסת, הרמוסו היה נבוך מהצורך לשלם תוספת של 20 סנט בכל פעם שהמלצר הביא פריטים לשולחן. מה שהפך את המצב לעוד יותר מבלבל היה חיוב נוסף של אירו עבור השימוש בסכו"ם.
הרמוסו צייץ על המקרה בטוויטר והפוסט הפך במהירות לוויראלי, כשגולשים נוספים טענו שגם הם נאלצו להתמודד עם המצב הזה כתיירים. בציוץ המקורי נכתב: "משהו מוזר קרה לנו לפני כמה ימים בבנבנטה (Benavente). בכל פעם שהמלצר הגיע לשולחן המרפסת להביא משהו: בירה, טאפס... הוא גבה מאיתנו 20 סנט. הקש האחרון היה האירו שהוא גבה מאיתנו על הסכו"ם כדי שנוכל לחתוך טוסט שהזמנו".
A nosotros nos ocurrió algo curioso hace unos días en Benavente. Cada vez que venía el camarero a la mesa de la terraza a traer algo: cerveza, la tapa... nos cobraba 20 cént. El colmo fue el euro que nos cobró por poner unos cubiertos para cortar una tosta que habíamos pedido. pic.twitter.com/IyeJ0BNJCr
בתגובה לטענות, הבר מצידו אמר שהתשלום הנוסף היה עבור כל משקה שהוגש ולא בכל פעם שהמלצר ניגש לשולחן. בשיחה עם Spanish News אמר הבר שזהו נוהל מקובל לגבות תשלום נוסף עבור שירות על המרפסת.
כמה לקוחות נוספים שחוו את אותה חוויה ופנו לביקורות של Google כדי להסביר. גולש אחד אמר: "הם גבו ממני תשלום נוסף על שימוש בסכו"ם, והדבר המדהים הוא שהזמנו כמה בירות והם גבו מאיתנו 20 סנט על כל פעם שהמלצר הגיע להביא אותם".
לקוח אחר אמר: "הם בטח החליפו בעלים כי עכשיו הם גובים ממך על כל פעם שמלצר משרת אותך". על כך השיב בעל הבר: "המלצר גובה עבור כל שירות. בכל פעם שמגישים לך משקה במרפסת, זה כרוך בתשלום נוסף של 20 סנט, זה אולי קל יותר לשים מחיר מלא, אבל אנחנו מאמינים שעדיף שתדע על מה אתה משלם ואנחנו מרגישים שכך אתה תראה את ההוקרה שלך".
בעל הבר המשיך ואמר: "אם היית אומר למלצר הוא היה מסביר לך את זה, זה לא יקרה לנו שוב. נתקן את מה שלא בסדר. אנחנו רוצים שהבר שלנו יהיה מקום של הנאה ולא המקום שממנו אתה יוצא כועס, לא בגלל המחיר, שאנחנו מבינים שהוא הוגן, אלא בגלל שהוא לא ברור".
אנשים רבים נהרו גם הם לרשתות החברתיות כדי להביע את זעמם וחלקם אף טענו שהתשלום הנוסף הוא "בלתי חוקי". אדם אחד אמר: "התוספת במרפסת רגילה, אבל אני משתגע מעניין הסכו"ם. כמו שאומרים פה, היית צריך להתקשר לרשויות העירוניות ולהגיש תביעה. ולא בגלל האירו, אלא בגלל העובדה עצמה. חיוב של 4.5 אירו עבור בירה יכול להיות יקר, או זול, תלוי בכל מיני גורמים. אבל חיוב על כל פעם שהמלצר יוצא למרפסת או על סכו"ם הוא בלתי חוקי לחלוטין".
גולש אחר ניסה למצוא פתרון למצב והציע: "פתרון אחד יהיה להגיד למלצר לא להביא את ההזמנה בחלקים, אלא להביא את כל ההזמנה בבת אחת, ככה הם יגבו רק 20 אגורות. למרות שהפתרון המושלם יהיה לא ללכת למסעדה הזו לעולם".
אך בזמן בעוד שרוב תגובות הגולשים זעמו, אחרים אמרו שמדובר בעניין נורמלי לחלוטין. "לא אדוני, לא חויבת על הטיולים, הם גבו ממך את תוספת הישיבה במרפסת עבור כל אחד מהמשקאות שהזמנת, זה נורמלי לגמרי. אם אתה לא מרוצה, בפעם הבאה תשתה על הבר".
אחר כתב: "טוב, בהתחלה זה נשמע מזעזע... אבל כשחושבים על זה, המחירים לא יקרים ואז יש את המשפחה האופיינית: אתה יכול להביא לי קשית למיץ של הילד? אתה יכול להביא לי עוד מזלג במקום זה שהפלתי על הרצפה?... כדאי שיחשבו על זה לפני שקוראים למלצר 200 פעם".