למעשה, אנשי ההעמסה בשדה התעופה צריכים לדאוג לאחד הדברים הכי יקרים לנו - הציוד האישי שלנו. בדיוק בגלל זה, כשאנחנו מקבלים מזוודה שנשברה בטיסה, או שמשהו מהפריטים שבתוכה ניזוק, זו התחושה הכי מעצבנת שיש, ובדיוק בגלל זה, סרטון כמו זה שנחשף לפני כמה ימים הוא פשוט מרתיח.  

>> לעוד עדכונים היכנסו לעמוד הפייסבוק של mako חופש

בצילום הקצר ניתן לראות עובדת העמסה בשדה התעופה בהונלולו הוואי, שפורקת מזוודות מהטיסה ולא עושה שום מאמץ לשמור על הציוד, בזמן שהיא פשוט זורקת אותן בעוצמה על המסוע. מי שצילמה את הסרטון זו ונסה מרש מאוסטרליה שצייצה: "המסתורין מאחורי כל המזוודות השבורות נפתר - כך נראה צוות הקרקע".


בחברת התעופה מיהרו להתנצל על האירוע. "אנחנו מתנצלים לראות זאת", מסרו מהחברה. "הדרך שבה טיפלו במזוודות איננה מקובלת עלינו. צוות התפעול שלנו יטפל בבעיה בהקדם".  

חשוב לדעת שאם המזוודה שלכם ניזוקה במהלך טיסה  דבר ראשון יש לצלם את הנזק ולגשת לדלפקי חברת התעופה בשדה. ככל שתחכו עם זה, יהיה יותר קשה להוכיח שהזנק אכן נגרם בטיסה וחברות התעופה יחפשו כל דרך אפשרית להעביר את האחריות. תנאי הפיצוי למזוודה שניזוקה הם מאוד קשים, היות וחברות התעופה מגנות על עצמן בנוקשות, ולצערנו התהליך יכול להיות די מתיש. בתוך כך, אם נשברו לכם הגלגלים של המזוודה, המאבק שלכם יהיה חסר סיכוי היות ועל גלגלים אין פיצוי.