מחדל בים המלח: האורחים הזמינו סופ"ש במלון - וגילו שאין חדרים

עשרות אורחים, בהם משפחות עם ילדים, שהזמינו חדרים במלון בים מלח הגיעו אתמול (שישי) בשעות הצהריים המוקדמות למלון וגילו שיש בו כבר תפוסה מלאה. כך, מה שהיה אמור להיות סוף שבוע שקט ורגוע אחרי הפסקת האש עם איראן, הפך ברגע לבלגן גדול עבורם.

האורחים הזמינו את החדרים לפני כמה ימים באמצעות סוכן נסיעות, אך כשהגיעו לקבלה על מנת לעשות צ'ק אין, נאמר להם שכל החדרים תפוסים, ושיש כפל בהזמנות. המלון, שהיה סגור בשבועות האחרונים ופתח את שעריו מחדש, יצא במבצע לכבוד הפתיחה והתמלא בנופשים.

"הייתה מהומה גדולה מאוד", אומר מאיר, שהגיע למלון ממודיעין ביחד עם אשתו. "היו כאלה שעלו לחדרים וראו שהם תפוסים על ידי אורחים אחרים. היו צעקות, קללות, אפשר להבין את האנשים שהיו עצבנים, לא מצאו לרובם שום פתרון. הם באו לסופ"ש, שילמו ממיטב כספם ונשארו בלי חדרים".

האורחים במקום מציינים שהייתה מהומה גדולה בלובי. העובדים מצדם הסבירו לאורחים שהייתה אי הבנה וחוסר תקשורת עם סוכני הנסיעות, וכתוצאה מכך היו הזמנות כפולות. חלק מהאורחים נשארו כמה שעות בתקווה שהמלון יימצא עבורם פתרון, אבל רובם נאלצו לחזור בסופו של דבר הביתה. כעת הם בודקים האם ניתן לתבוע את המלון או לקבל פיצוי על החווייה הרעה שעברו.