"אני חולה כבר הרבה זמן בדיאליזה ואף פעם לא התלוננתי על שום דבר, אבל באותו הרגע התחלתי לבכות והמשכתי לבכות כל הלילה. גם ככה יש לי בעיות עם הידיים, אני סובלת מדלקת פרקים. בבית החולים אמרו שהוא הסביר שבסך הכל רצה בטובתי ואמר שלפעמים צריך להפעיל קצת כוח כשחולה מתנגד. אם הוא רצה בטובתי למה הוא לא חזר לבדוק שאני בסדר? למה הוא עיקם לי את הידיים וברח, רץ משם?"
ליד מיטה של חיה ישן באותו הזמן, מיכאל, גבר המאושפז גם הוא במחלקה שסיפר שהבחין במשהו יוצא דופן. "ישנתי ופתאום שמעתי צעקות, שמעתי אותה צועקת ופתחתי את העיניים. היה חושך אבל ראיתי שהוא בורח מפה", הוא מספר.
"כשהגעתי קראתי לאחות הראשית של ביה"ח – היא הגיעה אחרי שעה וחצי, התנצלה בשמו והלכה לברר מה קרה", מספרת הבת לוי יונאי, "כשחזרה, היא הסבירה שלפעמים אין ברירה וצריך להשתמש קצת בכוח כשהחולים מתנגדים, אבל אמא שלי לא הורידה את המסכה. היא הזיזה אותה מעט כדי שישמע את דבריה. אתמול אותו האח הגיע שוב ואמא שלי ישנה רק שעתיים מרוב פחד. כשאמרתי בבית החולים שאני מתכוונת להגיש תלונה, האחות ניסתה לשכנע אותי שלא לעשות את זה".
ממשטרת מחוז שפלה נמסר כי "ב-26/7 התקבלה תלונה ונפתח תיק חקירה בתחנת המשטרה ברמלה".
מבית החולים "אסף הרופא" נמסר: "הפרטים המצויים בידנו שונים אך מאחר ולדבריך הוגשה תלונה במשטרה, אנו מנועים מלהגיב לפרטי המקרה".