השאלה ששבים ושואלים צרכנים רבים עם השקת שירותי הטלוויזיה החדשים של סלקום - האם זה משתלם - מתבקשת, אולם התשובה מורכבת. בבסיס שאלת העלות-תועלת עומדים פרמטרים שונים המשתנים מלקוח ללקוח: מהן העדפות הצפייה שלו, ומה טווח הבחירה שבו הוא מעוניין? כמה מכשירי טלוויזיה פעילים בביתו? מהן תשתיות האינטרנט הקיימות עליהן הוא כבר משלם היום, וכן הלאה - כשלכל תשובה השלכות על מכלול השיקולים. ברקע קיימות אפשרויות נוספות, כמו חיבור לערוצי הבסיס של עידן פלוס שכלל אינו כרוך בעלות חודשית.
שאלת התכנים היא כמובן השאלה הקריטית. שירות סלקום TV מבוסס על התשתית של שידורי עידן פלוס, המציעים בין היתר צפייה בערוצים: 1, 2 ו-10. מעבר לזה, יש ערוצי מרתון, המציעה צפייה בסרטים, סדרות ילדים ותוכן לקטנטנים. התוכן שמשודר בערוצים הוא תוכן שניתן למצוא גם בספריית ה-VOD של סלקום, שהיא מרכז השירות.
סלקום שמה דגש על סדרות, ומציעה מאגר מכובד מאוד, שמבוסס על הסכמים עם חברות תוכן שונות מחו"ל ולמעשה משלב בין סדרות המשודרות בהוט וב-yes, כך שהצופה מקבל תוכן מעורבב, שזה דבר טוב. רוב הסדרות משודרות מספר עונות אחורה, כך שצרכנים שרוצים לראות את הפרק הכי עדכני לא יקבלו אותו כאן. מצד שני, מי שמחפש לראות סדרות טובות ולא חייב כאן ועכשיו את העונה האחרונה, בהחלט מקבל כאן תמורה טובה.
כך ניתן למצוא סדרות כמו מנהטן, טרנספרנט (עונה 1), הרשימה השחורה (עונה 1), בית הקלפים (עונות 1-2, עונה 3 תעלה ביחד עם ארה"ב), מד מן (עונות 1-6), קומיוניטי (עונות 1-4), גדולה מהחיים (עונה 1), האנטומיה של גריי (עונות 1-9), האישה הטובה (עונה 1) ועוד.
עם זאת, המאגר לא בנוי לצרכנים שמחפשים את הפקות המקור של הוט או yes, כמו משפחת זגורי, בתולות, מחוברים או תא ג ורדין. ייתכן שבעתיד התערבות רגולטורית תגרום לכך שהסדרות הללו כן יגיעו לסלקום. סדרות ילדים כוללת בעיקר תוכן מחו"ל, כמו אוסטין ואלי, גוד לאק צ'ארלי, האנה מונטנה וגם סדרות ישראליות כמו האי והפיג'מות. סדרות ישראליות כמו גאליס אין כאן. מאגר הסרטים לא עצום ודורש עוד הרחבות. אפשר למצוא סרטים כמו אבדון, מהיר ועצבני 6, מגודלים 2, וושינגטון על הכוונת ואליסיום.
ומה עם ספורט? התוכן מבוסס על ערוץ 5, מה שאומר שחובבי הספורט לא ימצאו את כל המשחקים בהם הם מעוניינים.
אז כדאי או לא?
בשורה התחתונה, סלקום מציעה מאגר מכובד של תכנים, אבל כזה שלא יתאים לחובבי הספורט המושבעים או לבתים בהם יש בני-נוער, המחפשים את הסדרות בהפקות מקור של חברות הוט ו-yes. צרכנים שכן ייהנו מסלקום TV הם כאלה שלא צריכים את מאגר התוכן העצום של חברות הכבלים והלוויין ורוצים לחסוך.
גם צרכנים שהסתפקו עד עכשיו בעידן פלוס ורוצים לשדרג את הטלוויזיה שלהם, יקבלו כאן את מבוקשם. קהל אחר, אשר בשנייה הראשונה לא נראה מתאים לקטגוריה אבל כן יראה בסלקום TV פתרון, הוא חולי הסדרות. מדובר בצרכנים שגם ככה מורידים את התוכן שלהם מהאינטרנט ולא יכולים להסתפק בתוכן שהוט ו-yes מציעות להם. אלו יקבלו פתרון המתאים להם יותר מזה של הוט או yes. הנה כמה שאלות לפני קבלת החלטה:
במה אתם צופים?
בראש ובראשונה, חשוב לנסות ולהבין מה הרגלי הצפייה הקיימים אצלכם היום, ומה המבחר המבוקש מבחינתכם. אין דינו של צופה עידן פלוס, המחזיק בערוצי הבסיס אך ישמח אולי לשדרוג תכנים בעלות סבירה, כדינו של צופה להוט בחבילות הפרימיום, כזה העוקב בדבקות אחר הסדרות החמות בזמן אמת - שעלול להתאכזב מן ההיצע של סלקום TV ביחס להספק הקיים עד כה.
מי שכבר מחזיק במבחר רחב, אך לא בהכרח מנצל אותו, יוכל למצוא לא מעט יתרונות בחבילת התכנים של סלקום - שכוללת את ערוצי הבסיס ושלל סרטים וסדרות, למבוגרים ולילדים. לכן שלב ראשון בהחלטה יהיה לבחון מה קיים ברשותכם עכשיו, כיצד אתם מנצלים את הקיים או מה הייתם רוצים להוסיף (אם בכלל) - בטרם תיבחן שאלת המחיר.
כמה ממירים?
לקוח ישראלי, יודעות חברות הערוצים, מחזיק היום בממוצע ביותר ממכשיר טלוויזיה אחד. להוספת ממירים לחבילת הבסיס הקיימת יש לרוב משמעות כספית: בעוד ב-yes מוצעים עד 5 ממירים דיגיטליים חינם, והממיר המקליט בעלות של 50 שקל לאחד, בהוט נעה עלות ממיר נוסף בין 10 ל-30 שקל, בהתאם לסוג הממיר.
ומה בסלקום? עלות ממיר נוסף עומדת על 29 שקל לממיר - כך שמי שמחזיק בשלושה מקלטים, ישלם כ-60 שקל נוסף לעלות הבסיס של 100 שקלים לחודש, מה שיכול להשליך גם על עלות התשתית הנדרשת.
האם מעבר לסלקום ייקר את האינטרנט?
בניגוד להוט ו-yes, נשענים שירותי סלקום על תשתית האינטרנט - כשדרישת הסף לממיר אחד היא מהירות גלישה של 10 מגה. בסלקום מסבירים שעבור ממיר אחד או שניים נוספים נדרשים 10 מגה נוספים, אולם יש מי שטוען שהדרישה גדלה עם כל ממיר בנפרד (כלומר - 20 מגה לשני ממירים, 30 מגה לשלושה ממירים). זה כמובן מחייב היערכות כפולה מול חברת התשתית וספק האינטרנט כדי לעמוד בדרישות.
האם מדובר בעלות נוספת שצריך לקחת בחשבון לפני ההצטרפות לשירותי סלקום? תלוי מה מהירות האינטרנט עליה אתם משלמים ממילא היום. עבור לקוחות רבים, לא מדובר כלל בשינוי לעומת המצב הקיים. עבור אחרים, ייתכן שמדובר בשדרוג של כמה עשרות שקלים בחודש - שיש לכלול בתחשיב.
כדאי לפרק טריפל?
איך תשתנה סך חבילת התקשורת שעבורה אתם משלמים? לקוח טריפל שמעוניין לצמצם את הוצאות הצפייה שלו ולעבור לסלקום, עלול לגלות שההפחתה במחיר הערוצים באה על חשבון פירוק החבילה הכוללת עליה שילם עד כה.
אם, נניח, שילם עד עתה מדי חודש 200-359 שקל להוט, וכעת הוא מעוניין לשלם רק עבור שירותי הטלפון והאינטרנט, יעמוד מחירם של שני אלה על 120 שקל. הוסיפו לזה 100 שקל לסלקום, לפני תוספות עבור ממירים נוספים, וכבר הגענו לסכום של 220 שקל - יקר מחבילת הטריפל הבסיסית; ושוב, גם כאן נשאלת השאלה עבור כמה ממירים נוספים משלם הלקוח - המחיר יכול לעלות גם ל-260 ו-300 שקל בהתאם).
אפשרות נוספת היא פירוק החבילה לחלוטין - ללא תלות בשירותי הוט. עבור טלפון קווי ניתן לשלם היום 20-70 שקל, בהתאם לחבילת השיחות בחברות השונות ולדפוסי השימוש.
עבור תשתית וספק אינטרנט, כאמור, ניתן לשלם מ-90 שקל (לממיר סלקום אחד), ולסלקום עצמה - 100 שקל נוספים. כך שגם כאן, העלות הבסיסית מגיעה ל-210 שקל עבור משתמש מינימלי בטלפון הביתי ובעל ממיר אחר - לא רחוק מעלות טריפל בסיסי, אך זול יותר מהחבילות המורחבות.
בשורה התחתונה, כדאי למפות את דפוסי השימוש המבוקשים הן בטלוויזיה והן בטלפון ובאינטרנט, ולבנות תמהיל זול - מבלי להתעלם משיקולים של תוכן או שירות.
