"הערתה של הילטון נאמרה כדי להביע את הסכנה שבקיום יחסי מין לא מוגנים ובמחלות שעלולות להיגרם כתוצאה מכך", אמר דובר מטעמה. "השיחה התקיימה במונית בשעה שנסעה עם ידיד הומו שסיפר לה על בחור גיי שמקיים יחסי מין לא מוגנים עם אחרים, על אף שהוא יודע כי הוא נשא HIV. השניים גם הזכירו אתר המעודד סקס מזדמן בין נשאי HIV והומואים בריאים. דבריה נאמרו בהקשר זה בלבד".
חלק מאותה שיחה בין הילטון ובין הידיד הוקלט על ידי נהג המונית, וסבך את אשת החברה הצעירה. "הילטון לעולם לא הייתה אומרת דבר שעלול לפגוע בקהילה הגאה. היא ידידה קרובה של הומואים".
בהמשך, נשלחה הודעה מטעם הילטון גם לבלוגר הרכילות האמריקאי, פרז הילטון (אין קשר משפחתי), בו הודגש כי הדברים נאמרו בהקשר ספציפי בלבד ולא הייתה כל כוונה לפגוע או לתייג את הומואים ככלל.
הילטון עצמה צייצה בטוויטר: "אני רוצה להגיד עד כמה אני מצטערת", והסבירה כי משום אורך התנצלותה שלא נכנסת בציוץ אחד, היא מזמינה את כולם לקרוא את התנצלותה המלאה באתר של הברית ההומו-לסבית נגד השמצה.
"הומואים הם אנשים מדהימים"
וזו לשון ההודעה: "כמו שרבים המקורבים אליי יודעים, תמיד הייתי ועודני תומכת נלהבת של הקהילה הגאה. אני כל כך עצובה ונסערת שגרמתי עצב לחבריי ומעריציי ההומואים ולמשפחותיהם. קיימתי שיחה פרטית עם ידיד הומו שלי, והשיחה לחלוטין לא כוונה לכל הקהילה הגאה. זהו הדבר האחרון שהייתי רוצה שיקרה, ואינני יכולה להסביר עד כמה הייתי רוצה לקחת את המילים בחזרה".
"גייז הם האנשים הכי חזקים ומעוררי השראה שהכרתי. זה כל כך מזעזע כשפוגעים או מתעללים באחרים משום שהם גייז. אף אחד לא צריך לעבור דבר כזה. אני מצטערת מעומק ליבי ומרגישה פשוט נורא. אני מקווה שיוכלו לקבל את התנצלותי, ושכולם ידעו שזו לא מי שאני בחיי הפרטיים. תודה שהקדשתם דקה לקרוא זאת. אני אוהבת אתכם".