"הוא לא יכול לדבר, אני צריך לדבר בשמו"
"זה אפילו לא מתקרב ללהיות מקצועי או אנושי", כתב האב הזועם. "אשתי, שהזדעזעה לראות את התינוק שלנו כך, שאלה מיד את האחות האחראית מה זה אמור להביע, והתשובה שקיבלה הייתה: 'גברת, התינוק שלך בכה ועשה יותר מדי רעש, אז שמתי לו את זה על הפה'". בנוסף מספר נובל כי אשתו מצאה את החיתול של בנה רטוב לחלוטין, וכי ניכר כי לא הוחלף שעות רבות. לדברי נובל, האם ההמומה דרשה מהאחות להסיר מיד את הסלוטייפ מפיו של התינוק, אולם האחות האדישה אמרה כי היא יכולה לעשות זאת בעצמה. לאחר שהתעקשה, הסירה האחות את הדבק בחוסר זהירות משווע, וקרעה חלקים מעור שפתיו של התינוק.
"זה בני התינוק", הוסיף וכתב נובל בפוסט שלו. "הוא לא יכול לדבר ולספר על החוויה הקשה שעברה עליו בתינוקיית בבית החולים, ולכן אני צריך לדבר בשמו. אם אתם חושבים שהתינוקות שלכם מוגנים – אתם טועים. הם יכולים להיות קורבנות שקטים, ואתם אפילו לא יודעים מזה".
בני הזוג התלוננו על התקרית בפני הנהלת בית החולים, שפתחה בחקירה.