אחרי שיישר קו עם אילון מאסק ו-X והחליט על שינוי דרמטי בנושא בדיקת התוכן והצנזורה ברשתות החברתיות שלו, הגיע מארק צוקרברג, מנכ"ל מטא, לראיון בפודקסט של ג'ו רוגן, "חווית הג'ו רוגן", ואחד הרפובליקנים הבולטים ביותר.
משמעות השינויים היא שבפייסבוק, אינסטגרם ות'רדס יסתמכו על הערות הקהילה כדי לסמן מידע שגוי, בדומה ל-X, במקום על צוות בדיקת עובדות אנושי. גם מסנני התוכן האוטומטיים של מטא צפויים לצנזר כעת פחות פוסטים, והמשמעות היא שפחות פוסטים "גרועים" בפלטפורמות יוסרו אוטומטית, אבל גם שפחות פוסטים טובים יוסרו בטעות. מטא לא הודיעה על כך רשמית, אבל לפי דיווחים בסוף השבוע, היא מבטלת את תוכניות ה-DEI שלה, תוכניות הגיוון, שוויון והכלה, עוד צעד שימצא חן בעיני הנשיא הנכנס, דונלד טראמפ, אחד המתנגדים הגדולים לרעיונות ה-WOKE.
בנוסף, בשנים האחרונות מטא הפסיקה לקדם תוכן פוליטי וחדשותי בפלטפורמות שלה, אך השבוע, כחלק מהשינויים, צוקרברג הודיעה שהתוכן הפוליטי יחזור לאלגוריתמי הקידום שלה.
בשיחה ארוכה שנמשכה כמעט שלוש שעות, הסביר צוקרברג מדוע הוא מחזיר את פלטפורמות המדיה החברתיות שלו, כלשונו, בחזרה לשורשי הביטוי החופשי שלהן. צוקרברג התמודד עם ביקורת נרחבת על ההחלטה, כולל מעובדים בחברה שלו. החשש הוא שכעת פוסטים של שנאה, אלימות ומידע שגוי ישגשגו עוד יותר ברשתות החברתיות של מטא.
"אתה פותח את אחת מהחברות האלה רק אם אתה מאמין במתן קול לאנשים", אמר מנכ"ל מטא. "כל המטרה של מדיה חברתית היא בעצם לתת לאנשים את היכולת לשתף את מה שהם רוצים. זה חוזר למשימה המקורית שלנו, לתת לאנשים את הכוח לשתף ולהפוך את העולם פתוח ומחובר יותר".
אי אפשר להתעלם מהעיתוי של ההחלטות האלה. צוקרברג הכריז על שינויים אלה ימים ספורים לפני השבעתו של דונלד טראמפ. הנשיא הנבחר טען בעבר שמנכ"ל מטא חתר נגדו בבחירות 2020, ולפי הדיווחים איים על צוקרברג במאסר, אם אי פעם יעשה זאת שוב.
בנוגע לטראמפ, צוקרברג אמר שהוא די אופטימי לגבי הנשיא הנכנס כי הוא "רק רוצה שאמריקה תנצח". המנכ"ל ציין עד כמה חשוב שתהיה ממשלה שתגן על חברות טכנולוגיה אמריקאיות בחו"ל, תוך התייחסות לכאורה לביקורת שעומדת בפני מטא באיחוד האירופי. יחד עם זאת, הוא טען שהתזמון של השינויים היה מקרי לחלוטין, ושאף פעם אין זמן טוב לשינויים גדולים של ניהול תוכן.
"הייתי ממש מודאג מההתחלה להפוך לסוג כזה של מחליט מה נכון בעולם", אמר צוקרברג. "זה סוג של עמדה מטורפת להיות בה עבור מיליארדי אנשים המשתמשים בשירות שלך".
הלחץ של ממשל ביידן בנושא חיסון הקורונה
בעשור האחרון המנכ"ל של מטא אמר שאנשים התחילו לדחוף לצנזורה מבוססת אידיאולוגיה בפלטפורמות שלו. הוא התייחס במיוחד לשני אירועים שבהם זה הגיע מלמעלה: הבחירות לנשיאות ארה"ב ב-2016 ותחילתה של מגיפת הקורונה ב-2020. צוקרברג אמר שממשל ביידן לחץ עליהם להוריד מידע אמיתי בנושא הקורונה. לדבריו, לא היה צריך להתייחס בביטול לחלק מהחששות לגבי תופעות הלוואי של חיסון הקורונה, שמטא הסירה בזמנו כמידע מוטעה.
צוקרברג אמר לרוגאן ש-X וטוויטר "פשוט עשו את זה טוב מאיתנו" בנושא של ניהול תוכן, וציין כיצד הפלטפורמות שלו יאמצו את תכונת הערות הקהילה. יש לציין שמפרסמים רבים דווקא עזבו את X בשנים האחרונות בשל מדיניות ניהול התוכן שלה, והיותה כר פורה לאנטישמיות, גזענות ופייק ניוז.
"צורך בנוכחות גברית במדינה"
התבטאות יוצאת דופן של צוקרברג הייתה שהחברה המערבית, ובעיקר אמריקה התאגידית, הפכה ל"מוגלת" ו"מסורסת". הוא הגן על הצורך בנוכחות גברית יותר במדינה ובעסקים שלה, ואמר כי טוב לתרבות "לחגוג את התוקפנות קצת יותר". "הגענו לנקודה הזו שבה היו דברים שפשוט לא יכולת להגיד (בפלטפורמות שלנו) שהיו מיינסטרים בשיח", אמר צוקרברג, בהתייחסו לאופן שבו מטא השתיקה קולות שמרניים.
מנכ"ל מטא ציין כיצד המועמד של טראמפ לתפקיד שר ההגנה, פיט הגסת', הצהיר שוב ושוב כי אין לאפשר לנשים לשרת בתפקידי לחימה. צוקרברג אמר שלפי כללי ניהול התוכן הקודמים של מטא, התבטאויות כאלה לא היו מותרות לפרסום, משום שהן כללו פגיעה בנשים שהיו בקטגוריה "מוגנת". תחת המדיניות החדשה של מטא, ההתבטאויות האלה יהיו בסדר, אמר צוקרברג. "אם זה בסדר להגיד את זה בקונגרס, אתה כנראה צריך להיות מסוגל לדון בזה ברשתות החברתיות", אמר.
השינויים בהנחיות החדשות
יש לציין, כי במסגרת ההנחיות החדשות של החברה יהיה ניתן לכנות אנשים חולי נפש בהתבסס על המיניות או הזהות המגדרית שלהם. "אנו מתירים האשמות של מחלות נפש או חריגות, כשהן מבוססות על מגדר או נטייה מינית, בהתחשב בשיח הפוליטי והדתי על טרנסקסואליות והומוסקסואליות ושימוש נפוץ לא רציני במילים כמו 'מוזר' (Weird)", נכתב בהנחיות החברה המתוקנות.
הרשימה הארוכה של השינויים בהנחיות החדשות על דברי שטנה כוללת הסרת כללים האוסרים על עלבונות לגבי הופעתו של אדם על בסיס גזע, אתניות, מוצא לאומי, מוגבלות, השתייכות דתית, קסטה, נטייה מינית, מין, זהות מגדרית ומחלות קשות. מטא גם ביטלה מדיניות שאסרה על ביטויי שנאה כלפי אדם או קבוצה על בסיס המעמד המוגן שלהם ושאסרה על משתמשים להתייחס לטרנסג'נדרים או א-בינאריים כ"זה" (it).
תוקף גם את אפל
בהקשר הטכנולוגי, צוקרברג תקף בפודקסט של ג'ו רוגן את אפל ואת "היעדר החדשנות שלה". "מצד אחד, [האייפון] היה נהדר, כי עכשיו כמעט לכל אחד בעולם יש טלפון, וזה סוג של מה שמאפשר דברים די מדהימים", אמר צוקרברג. "אבל מצד שני... הם השתמשו בפלטפורמה הזו כדי להציב הרבה כללים שלדעתי מרגישים שרירותיים ו[אני] מרגיש שהם לא באמת המציאו משהו גדול מזה זמן מה. זה כמו שסטיב ג'ובס המציא את האייפון, ועכשיו הם פשוט יושבים עליו 20 שנה מאוחר יותר".
צוקרברג הוסיף כי הוא חשב שמכירות האייפון אינן מתרוממות, כי לצרכנים לוקח זמן רב יותר לשדרג את הטלפונים שלהם מכיוון שהדגמים החדשים לא כוללים שיפורים משמעותיים. "אז איך הם מרוויחים יותר כסף כחברה? ובכן, הם עושים את זה בעצם, כמו, לסחוט אנשים, מס של 30% על מפתחים, והם גורמים לך לקנות עוד ציוד היקפי שמתחבר לאייפון".
מטא מפסיקה את תוכניות הגיוון
ב-Axios פורסם בסוף השבוע מזכר שכתבה ג'אנל גייל, סגנית נשיא מטא למשאבי אנוש, שבו היא מודיעה כי החברה מפסיקה את תוכניות ה-DEI שלה באופן מיידי בכל מה שקשור להעסקת עובדים, הכשרה ובחירת ספקים, בדומה לחברות אמריקאיות גדולות אחרות, בהן מקדונלד'ס וולמארט.
גייל כתבה כי "הנוף המשפטי והמדיניות סביב מאמצי הגיוון, השוויון וההכלה בארצות הברית משתנה. בית המשפט העליון של ארה"ב קיבל לאחרונה החלטות המאותתות על שינוי באופן שבו בתי המשפט יתייחסו לנושא. המונח 'DEI' הפך גם הוא לטעון, בין השאר משום שהוא מובן על ידי חלק כמתן יחס מועדף לקבוצות על פני אחרים".
על פי גייל, מטא תבנה במקום תוכניות "שמתמקדות כיצד ליישם פרקטיקות הוגנות ועקביות במטרה להפחית הטיות לכולם, לא משנה מה הרקע שלך". מטא הבטיחה לגייס מועמדים מרקעים שונים, אך לא תשתמש עוד בגישת הגיוס המגוונת, המבטיחה מאגר מגוון של מועמדים עבור כל משרה פתוחה.
הגולשים לא מרוצים
בתוך כך, נרשם זינוק משמעותי בחיפושים בגוגל כיצד לבטל ולמחוק חשבונות פייסבוק, אינסטגרם ות'רדס, מאז שהודיע צוקרברג על השינויים הנרחבים בפלטפורמה. חיפושים כמו "איך למחוק לצמיתות את פייסבוק" הגיעו לציון מקסימלי של 100 - רמת העניין הגבוהה ביותר האפשרית בגוגל טרנדס.
על פי גוגל טרנדס, חיפושים קשורים כמו "איך למחוק את כל התמונות בפייסבוק", "אלטרנטיבה לפייסבוק", "איך לצאת מפייסבוק", "איך למחוק חשבון ת'רדס" ו"איך למחוק חשבון אינסטגרם מבלי להתחבר" הפכו לחיפושים בעלייה, כשהפופולריות שלהם גדלה בלמעלה מ-5,000% בהשוואה לתקופות קודמות.
לשם השוואה, החיפושים בשלושת החודשים האחרונים של "מחיקת פייסבוק" נעו סביב ציון 75 בטרנדס, והגיעו לשיא של 100 סביב אירועים ספציפיים, כמו שינויי המדיניות האחרונים של מטא והבחירות לנשיאות ארה"ב בנובמבר 2024.