זה לא שגוגל ימנית, אבל סביר להניח שרוב הגולשים בגוגל אינם בדיוק מצביעי מרץ. או אפילו עבודה. ולפעמים זה משתקף בחיפוש.
הינד מקי היא מוסלמית אמריקאית משיקגו, העיר שהביאה עלינו את מייקל ג'ורדן וברק אובמה. היא מפעילה בלוג בשם "כניסה צדדית", המציג תמונות של עזרות נשים במסגדים ברחבי העולם. ביום שישי לפנות בוקר (שעון ישראל) היא התעצבנה ממשפט שאמרה הילארי קלינטון בעימות בין המתחרים על תפקיד מתמודד המפלגה הדמוקרטית לנשיאות ארה"ב, ומיהרה לחפש בגוגל נתונים על כך שמוסלמים אמריקאים מדווחים לרשויות על פעילות טרור.
אלא שמייד אחרי ביצוע החיפוש, היא נתקלה במשהו שעצבן אותה הרבה יותר מדבריה של קלינטון: במקום להציג לה את תוצאות החיפוש לשאילתה שלה, american muslims report terrorism ("מוסלמים אמריקאים מדווחים על טרוריזם), שאלה גוגל Did you mean american muslims support terrorism ("האם התכוות מוסלמים אמריקאים תומכים בטרור")?
"לא, לא לזה התכוונתי", כתבה מקי לצד צילום מסך של התקרית שהעלתה לטוויטר.
No Google, I didn't. pic.twitter.com/hF0vXpjcoc
— Hind Makki (@HindMakki) February 12, 2016
"חשבתי שזה הזוי, אבל גם עצוב, ומייד צילמתי את זה", כתבה מקי לאתר קווארץ, שדיווח על התקרית ואף שחזר אותה כדי להוכיח שלא מדובר בתרמית או בתקלה חד-פעמית. "אני יודעת שזו לא אשמתה של גוגל, אבל זה מראה כמה אנשים מחפשים ברשת 'מוסלמים תומכים בטרור', למרות שהמציאות על הקרקע הפוכה לחלוטין מזה".
הסיבה שזה קורה היא הצורה בה גוגל מציגה הצעות חיפוש. החברה מנתחת את מה שמזינים מיליוני משתמשיה בשורת החיפוש ומנתחת קשרים בין מילים, כדי לזהות לא רק שגיאות כתיב, אלא גם טעויות במינוחים. כך למשל יודעת גוגל לתקן לא רק "קלפי טרות" ל"קלפי טארוט", אלא גם "נקודת תל חזור" ל"נקודת אל חזור", למרות שלא מדובר בשגיאת כתיב ובהחלט ייתכן שהתכוונתם לחפש נקודות החזרה לתל אופן.
מכיוון שהרבה יותר גולשים מחפשים כנראה קשר בין מוסלמים לטרור מאשר קשר בין מוסלמים לציות לחוק והתנגדות לטרור, הציעה גוגל למקי את החיפוש הנפוץ יותר. זאת למרות שבניגוד לרוב המקרים של מינוחים לא נכונים, במקרה הזה שני החיפושים - זה שהקלידה מקי וזה שהציעה לה גוגל - מניבים יותר מ-20 מיליון תוצאות כל אחד.
בתגובה לפרסום הסירה גוגל את התיקון האוטומטי הלא פוליטיקלי קורקט. ניסיון למצוא מקרה דומה בעברית לא צלח עדיין. כנראה גוגל מצנזרת את מנוע החיפוש העברי שלה על בסיס קבוע כדי לא להשלים אוטומטית משפטים של טוקבקיסטים.