במסגרת קמפיין "נמאס מהפקס - מוציאים את הפקס לגמלאות", אתם שולחים לנו תלונות לעמוד הפיסבוק על כל מיני חברות שלא מוכנות לדבר בשום דרך אלא רק בפקס. דניאל, למשל, התלונן שהרשות לזכויות ניצולי שואה, שנמצאת תחת משרד האוצר, מבקשת מאזרחים ניצולי שואה בני 80 פלוס לשלוח בפקס בקשות לוועדות ועשרות עמודים של אישורים ומסמכים רפואיים, ואז להתקשר אחרי יומיים ולבדוק שזה הגיע. הרשות טענה בתגובה שהיא מקבלת מסמכים בכל דרך, לרבות במייל.
תלונה נוספת טענה שמשרד התקשורת מתנה את שירותיו לקבלת היתר להכנסת ציוד אלחוטי לארץ רק דרך פקס. גם משרד התקשורת מכחיש וטוען שאין התניה לשלוח בפקס - כבר שמונה חודשים שהם עונים למייל שכתובתו requests@moc.gov.il. תלונה נוספת התקבלה נגד היחידה לקנאביס רפואי במשרד הבריאות, שם יש דרישה לשלוח טופס בקשה רק בפקס. המשרד טוען שזה לא נכון ואפשר גם לשלוח במייל או בדואר, אך המתלוננים טוענים שאיש לא עונה להם במייל.
אלא שבאופן מפתיע, פקס שהתקבל במערכת טוען כי לא לגמרי נמאס מהפקס: "אני מבינה לחלוטין את הסיבות לקמפיין, אך חוששת שהקמפיין ממוקד מטרה באופן שגורם להתעלמות מפלח אוכלוסייה רחב שעלול להיפגע. אסור לשכוח את האוכלוסייה המבוגרת, עבורם הערוצים הדיגיטלים יכולים להיות קצת קשים לשימוש. הפקס מאפשר להם עצמאות בתקשורת מול הבנקים, קופת חולים, ביטוח לאומי, ואם ייאלצו להשתמש בערוצים דיגטלים הם יהיו תלויים בבני משפחה או חברים".
זה נכון, ולכן חשוב להדגיש שמטרת הקמפיין היא לא למנוע את השימוש בפקס בכלל, אלא למנוע מצב שבו הפקס הוא דרך התקשורת היחידה והבלעדית עם גופים וארגונים. השבוע אמור להיערך סוף סוף הדיון בכנסת בעניין החוק שיאפשר לצרכן את הבחירה אם לתקשר במייל או בפקס עם הארגונים השונים, ואנחנו נהיה שם.