אפל מודיעה: "אחוז קטן מאוד" ממכשירי האייפון 8 סובלים מפגם בייצור. במכשירים הללו יתכנו איתחולים לא צפויים, מסך קפוא או שהמכשיר לא נדלק. אפל תתקן מכשירים כאלה ללא עלות, גם אם קניתם אותם בחו"ל והבאתם לארץ.
המכשירים עם הפגם נמכרו בין ספטמבר 2017 למרס 2018 באוסטרליה, סין, בונג קונג, הודו, יפן, מקאו, ניו זילנד, וארה"ב.
כדי לברר אם אתם זכאים להחלפה, עליהם להכניס את המספר הסידורי של המכשיר באתר של אפל ולהתקדם על פי ההוראות כדי למסור אותו לתיקון בחנות של החברה. המספר הסידורי נמצא בהגדרות - כללי - אודות.
תושבי ישראל יכולים גם לפנות למשווקת המורשית איידיגיטל שמסרה כי ״לקוחות בישראל אשר ברשותם מכשיר שנקנה במדינות שלעיל ושמכשירם עומד בתנאי התכנית ושמכשירם לא ניזוק מנוזלים, יוכלו להינות מהחלפת המכשיר בחדש. התוכנית תקפה למשך 3 שנים ממועד רכישת המכשיר״.