בעידן של היום, האינסטגרם היא לא סתם עוד רשת חברתית אלא היא נחשבת לאחת מהאפליקציות הפופולריות שמהווה פלטפורמה שיווקית מאוד חזקה. לפני כחודש, אושיית הרשת דנה זרמון, שפתחה את "אינסטאקדמי" ללימודי מיתוג בעולם הרשתות החברתיות, השיקה אפליקציה חדשה - MIMAMU.

מטרת האפליקציה היא לתת מידע נוסף על החשבון שלנו, בדגש על הסטורי – מי שם אותנו על "השתק", מי סטוקר ומי צופה באדיקות בכל דבר שאנחנו מעלים. עבור לא מעט משתמשים מדובר בחלום שמתגשם, והכוונה היא יותר לאנשים שמתפרנסים מהרשת החברתית. מאז ההשקה היו לא מעט הורדות, אלא שאמש (שני) התפרסם בחי בלילה התברר שבאינסטגרם לא בדיוק אוהבים את האפליקציה - כשעשרות משתמשים גילו מיד לאחר ההתקנה שהחשבון שלהם נחסם באופן אוטומטי.

דנה זרמון מסתבכת (צילום: מתוך
אבישג פארי שחשבונה נמחק.|צילום: מתוך "חי בלילה", קשת 12

"הסתמכתי על הפלטפורמה הזו של אלפי עוקבים בשביל פרסום ושיווק והכל הלך לפח ביום אחד", סיפרה למערכת חי בלילה אבישג פארי שחשבונה נמחק. "הנזק שנעשה לי הוא עצום. נאלצתי לפתוח חשבון חדש שאפילו לא משתווה לחשבון הקודם שהיה לי. זה ממש מבאס וכואב".

המשתמשים שניסו לברר מה הסיבה לכך שחשבונם נחסם בן רגע קיבלו ישר הודעה שבה נכתב שהם הפרו את תנאי השימוש באינסטגרם. מדובר בנזק עצום עבור המשתמשים שהחזיקו בחשבון עסקי שברגע אחד נעלמו להם אלפי העוקבים, הלקוחות והאפשרות להשתמש בפלטפורמה השיווקית.

דנה זרמון מסתבכת (צילום: מתוך
ההודעה על הפרת תנאי שימוש שקיבלו בעלי החשבונות שנחסמו.|צילום: מתוך "חי בלילה", קשת 12

אותם אנשים שחשבונם העסקי נפגע ניסו ליצור קשר עם זרמון, אך היא לא מגיבה לפניותיהם והם אפילו מתכוונים להגיש נגדה תביעה. מערכת חי בלילה פנו לזרמון ולה היה הסבר די טכני, בו הסבירה שאינסטגרם מנסה למנוע מגורמים מסחריים לשאוב מידע על המשתמשים שלה ולכן היא מקשה עליהם להשתמש באפליקציות מהסוג הזה.

MIMAMU מסרו בתגובה:
"בתקופת הבחירות בארה"ב אינסטגרם הפעילה משנה זהירות על משתמשי האפליקציה ושלחה בקשות אימות לכל חשבון שהיא זיהתה בו התחברות נוספת. לצערנו, בישראל בגלל שעברית היא שפה הפוכה, כלומר מימין למשאל, קוד האימות נשלח הפוך מה שגרם למאות משתמשים להזין קוד שגוי ולהיכשל בתהליך. אין קשר בין ההתחברות לאפליקציה שלנו לחסימה מאינסטגרם".