מנויי גולן טלקום לא מצליחים להוציא ולקבל שיחות ברחבי הארץ, מאז השעה 15:30 בערך. נראה כי הגלישה באינטרנט עובדת כרגיל. ברשתות האחרות, כולל סלקום (שעליה גולן נשענת), השירות עובד כרגיל.
מגולן נמסר: "לפני כחצי שעה התגלתה תקלה ברשת הפוגעת בחלק מהשיחות, אך לא בגלישה. מהנדסי החברה פועלים לתיקון התקלה בהקדם האפשרי ומדגישים כי היא אינה פוגעת, כאמור, בגלישה באינטרנט - כך שניתן לבצע שיחות באמצעות אפליקציות מסרים מידיים דוגמת וואטסאפ. אנו מצרים על אי הנוחות הזמנית ופועלים לתיקון".
עדכון: לקראת השעה 17:00 נמסר מגולן כי גולן הפעילה מערכת גיבוי ומרבית השיחות פועלות כסדרן.