במהלך טיסת אל על שיצאה אמש בצאת השבת מבנגקוק לתל אביב, מת אחד הנוסעים בעוד שהוא יושב במקומו מבלי שמישהו הבחין בכך במשך זמן רב. לפי זק"א, אחד הנוסעים, בן 66, איבד את הכרתו במהלך הנסיעה ואותר לאחר כמה שעות כשהוא ללא רוח חיים.
מתנדב זק"א יוסף דורפמן שהיה על הטיסה: "במהלך הטיסה ילדה שישבה באותו הספסל הזעיקה את הצוות הרפואי לאחד הנוסעים כשהוא על מקומו אך מחוסר הכרה, רופא שנכח במטוס קבע את מותו של אותו נוסע. מיד העברנו את הנפטר למושבים האחוריים של המטוס, כיסינו ודאגנו לכבוד המת עד לנחיתת המטוס בשדה התעופה בנתב"ג".
נוסעים שהיו במטוס סיפרו ל-N12: הנוסע קם ב-1 בלילה, ביקש מהדיילת לשתות והיא בדקה שהכול בסדר איתו. הנוסע אמר לדיילת שכואבת לו הבטן, אבל שחוץ מזה הכול תקין ושהוא לא מרגיש כאבים בחזה. ברגע שהתחילה ארוחת הבוקר כשעתיים לאחר מכן במטוס הצוות זיהה שהבן אדם לא מגיב. הצוות קראו לרופא לבדוק את הנוסע ולאחר כמה ניסיונות החייאה נאלצו לקבוע את מותו.