הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן הודיעה היום (שלישי) על מעבר לחקירה גלויה נגד חברת אפל ישראל, בעקבות חשד לאי גילוי מידע מהותי לצרכנים על תכונת האטה בגרסאות עדכון למכשירים הסלולריים שלה. רוני פרידמן, מנכ"ל אפל ישראל, נחקר במסגרת הפרשה. החקירה מתקיימת בעקבות החשיפה העולמית במסגרתה הודתה אפל בהאטה המכוונת של מכשירי האייפון הישנים.
לסיפורים הכי מעניינים והכי חמים – הצטרפו לפייסבוק שלנו
החקירה, כך אומרים ברשות, נפתחה על רקע שיתוף מידע מצד מספר גולשים ברשתות החברתיות, שלטענתם תגובת אפל לתלונות בדבר האטה במכשיר סלולרי מתוצרתה, מלמדת על כך שאפל הטמיעה לכאורה רכיב הגורם להאטה מכוונת של המכשירים במסגרת גרסת עדכון שהיא מציעה לצרכנים.
עוד עולה חשד כי דברי ההסבר המוצגים לצרכן טרם קבלת גרסת העדכון אינם כוללים את גילוי המידע המהותי המתייחס לקיומה לכאורה של תכונת ההאטה.
במקביל לכך, בדצמבר 2017 העלתה אפל לאתר האינטרנט הרשמי שלה התייחסות כתובה מטעמה, בה לא הכחישה את טענות הצרכנים. ברשות אומרים כי מדובר בחשד להטעיה במחדל המנוגד להוראות חוק הגנת הצרכן.
סעיפי חוק הגנת הצרכן לפיהם החברה חשודה כמפרה - איסור הטעיה: "סעיף 2(א) לחוק – לא יעשה עוסק דבר – במעשה או במחדל, בכתב או בעל פה או בכל דרך אחרת לרבות לאחר מועד ההתקשרות בעסקה – העלול להטעות צרכן בכל עניין מהותי בעסקה (להלן – הטעיה)".