בפרק השלישי של "דירוג המלונות באילת" ששודר אמש (שלישי) ב"תוכנית חיסכון", הגענו כאורחים סמויים למלון פרימה מיוזיק בעיר. לעומת המחירים הגבוהים של מקביליו בעיר שבדקנו, המחיר במלון זה היה הנמוך ביותר – כ-2,220 שקלים ללילה לחופשה משפחתית בראש השנה.
בדיקת הניקיון בחדר המלון נערכה בעזרת מכשיר שמספק אינדיקציה לרמת הניקיון במשטחים כשהתוצאה המומלצת היא עד 500. בדיקת משטח השולחן בחדר הגיעה ל-1,087 – מעל לפי שניים מהתוצאה הרצויה אך לא גרועה כמו בשאר המלונות. לעומת זאת, בדיקה של שלט הטלוויזיה הראתה תוצאה גבוה בהרבה – 9,094. בדיקה של כוסות השתייה בחדר הראו תוצאה טובה – רק 262. גם בבדיקת המים התוצאה עמדה בטווח המומלץ עד 20.
בכל מה שנוגע לניקיון החדר, התוצאות היו סבירות יותר ביחס למלונות האחרים. עדיין יש עוד מה להשתפר, אבל לא גילינו לכלוך על הרצפה, על הכריות או על המצעים.
לעומת תוצאות הניקיון בחדרים, בבדיקת מי הבריכה, שבוצעה בעזרת מכשיר שמספק אינדיקציה לרמת הכלור והחומציות במים, התגלו ממצאים בעייתיים יותר בהשוואה להמלצות של משרד הבריאות שקובעות שרמת הכלור צריכה להיות בין 0.8 ל-2. בבריכת הפעוטות הייתה כמות כלור רק של 0.09 – והמשמעות היא שיכולים לעבור זיהומים מאדם לאדם וכן להתפתח חיידקים.
גם רמת ה-PH (חומציות) במכשיר שבדקנו אינה בטווח של משרד הבריאות, שקובע שהתוצאות אמורות להיות בין 7.2 ל-7.6. תוצאה נמוכה יותר, לפי משרד הבריאות, עלולה לגרום לפגיעה בעור או בעיניים. בבדיקה שערכו בבריכה במלון הרמה הייתה נמוכה מהרמה הרצויה - 6.8.
אמנם לא ערכנו את הבדיקות הללו על ידי דוגמים של משרד הבריאות, אך גם בכלור וגם בחומציות, התוצאות שהופיעו חורגות מההמלצות. לסיכום, תוצאות גרועות בבדיקות המים בבריכות ותוצאות טובות יותר יחסית בבדיקות הניקיון בחדר המלון.
דירוג הנופשים במלונות הפופולריים באילת
ביקשנו משש משפחות שנפשו במלונות מוכרים בעיר הדרומית לבדוק אם מנקודת המבט שלהם נגלה תוצאות טובות יותר. משפחת אבוקסיס, שנפשה במלון יו ספלאש ריזורט, תיעדה לנו את מה שהתרחש במהלך חופשתם: חתולים בכניסה לחדרים ולכלוך בשטחים הציבורים.
גם משפחת בוסקילה שהתארחה במלון אריאה באילת, מלון חמישה כוכבים, חוותה חופשה מלאה בתקלות. "לא פינו את הזבל בחדרים יומיים, המגבות מלוכלכות, הראש של הברז לא עומד טוב", סיפר בן המשפחה ל-N12.
אם זה לא מספיק, נופשים ששהו במלון לאונרדו קלאב באילת של רשת פתאל גילו אורחים לא רצויים, כמו נחש שמסתובב בחופשיות מחוץ לחדרים. היום נחשוף ב"תוכנית חיסכון" ממצאים נוספים שהגיעו אלינו ממלונות בכל רחבי הארץ, שבהם החופשות הפכו לסיוט אחד גדול.
תגובות
תגובת פרימה מיוזיק: הנתונים שהצגתם בכתבה באשר לרמת הכלור שגויים ומטעים. ניטור רמת הכלור מנוהל על ידי מערכת ממוחשבת שלמשרד הבריאות גישה ישירה אליה. כגיבוי נערכות במהלך היממה שש בדיקות ידניות נוספות. בדיקת הנתונים במועד בדיקתכם חושפת כי רמת הכלור הייתה תקינה לחלוטין.
תגובת לאונרדו קלאב אילת: צוות המלון הזעיק לוכדי נחשים אשר ביצעו סריקה יסודיות ובסיומה נלכד הנחש.
תגובת יו ספלאש אילת: אנו מצרים על המקרה ונעשה ככל שיידרש על מנת שמקרים מהסוג הזה לא ישובו לעצמם.
תגובת אסטרל: רשת מלונות אסטרל תחקרה את המקרה המוצג וטיפלה בו בהתאם לסטנדרט האירוח הגבוה עליו היא מקפידה.
תגובת קלאב הוטל: בעקבות הפנייה של הלקוחה החליטה ההנהלה לשדרג את ההזמנה שלה לסוויטה ב"קלאב הוטל אילת" למרות שהמחיר גבוה יותר מהותית.