דואר ישראל דיווח על מתקפת סייבר שהתרחשה נגד החברה ביום שלישי האחרון: "זוהתה חדירה של גורם לא מורשה לרשת". בחברה מעריכים כי מדובר בגורם מיומן שתכנן תקיפה משמעותית נגד דואר ישראל. בעקבות זאת, ייתכנו עיכובים במסירות חבילות ודואר רשום - ושירותי דואר נוספים הושבתו.
"כחלק מהפעולות שננקטו על מנת לנטרל סיכונים אפשריים ולטפל באופן מיטבי במתקפת הסייבר, חלק ממערכות החברה הושבתו באופן יזום במהלך החג והן ישובו לפעילות בהדרגה, בהתאם להערכת מצב", כתבו. עוד הדגישו כי אתר ושירותי בנק הדואר פועלים כרגיל, כי הם מערכות נפרדות לחלוטין מרשת הדואר, אינם חלק מהאירוע וממשיכים לפעול כרגיל.
בין השירותים שלא זמינים בשלב זה (ייתכנו שינויים בהמשך השבוע):
- שירותי סחר (משלוח חבילות, הזמנת שליחויות, תשלום מכס ועמילות מכס)
- חלק משירותי התשלומים למשרדי ממשלה וגופים נוספים (משרד התחבורה, רשות המיסים, ועוד) באתר ובסניפים
- ייתכנו עיכובים במסירת חבילות ודואר רשום, כאשר פריטים מסוימים כמו דרכונים יקבלו עדיפות, על מנת להקל על לקוחות הממתינים להם לטובת נסיעות במהלך חופשת הפסח.
מדואר ישראל נמסר כי הם פועלים על פי כל הנהלים ובשיתוף מומחים, מערך הסייבר וגורמי רגולציה שונים, להגנה על המערכות ולמניעה של יכולת הפעלת מתקפה אקטיבית. מכיוון שמדובר בחברה ממשלתית המוגדרת כ"גוף חיוני", מערך הסייבר הלאומי נכנס לתמונה כגורם מסייע.